Gestionnaire de flotte Automobile F/H

Avec plus de 60 000 véhicules gérés et plus de 60 clients, TraXall France est aujourd’hui « le pilote de la mobilité d’entreprise ».
Spécialiste de la gestion de flottes automobiles, TraXall France est présent à travers trois implantations, le siège de Montigny le Bretonneux (78), un établissement sur Colomiers (31) et un établissement sur Lyon (69). 
Traxall France est membre depuis 2018 de Traxall international. Il a pour objectif de continuer à développer son logiciel pour devenir un élément central de la mobilité d’entreprise.
C’est aussi une entité du Groupe Faubourg (350 collaborateurs pour 50 millions CA), premier groupe automobile français indépendant structuré autour de 3 pôles d’expertise : Réparations, Distribution et Services.
Traxall France a su mettre en place et déployer certains de ses engagements environnementaux et sociétaux comme l’accompagnement de clients grand comptes dans la « verdification » de leurs flottes, la facilitation de l’accès aux bornes de recharges ou encore la mise en place d’un baromètre social.

Nous rejoindre, c’est croire aux relations durables via la confiance. C’est aussi se fixer des objectifs ambitieux mais réalisable. C’est également collaborer dans un esprit participatif et bienveillant.
Au travers de ses recrutements, Traxall France cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés. 

En équipe et sous la responsabilité du Responsable d'Agence de Colomiers, vous serez en charge de :

La gestion opérationnelle de votre parc :

• Assurer le processus intégral de commande des véhicules pour le compte du client dans le respect de sa Car Policy et de la procédure opérationnelle (Process de livraison/restitution inclus) ;
• Suivre l’ensemble des KPI’s de gestion identifiés sur chaque compte ;
• Etre l'interlocuteur.trice des différents prestataires du client afin de piloter leurs interactions (pétroliers, pneumaticiens, loueurs...) ;
• Veiller à la propreté de la base de données (conducteurs et véhicules : Mettre en place les actions correctrices si nécessaires) ;
• Être force de proposition afin d’optimiser les procédures opérationnelles utilisées et les outils mis à disposition.

 
La gestion des contrats et prestataires :

• Identifier et suivre les avenants à demander aux loueurs ;
• Mettre en place toute prestation de service nécessaire (cartes carburant/badge, LMD, convoyage…) ;
• Être l'interlocuteur.trice privilégié.e des prestataires dédiés, loueurs, pétroliers, concessions etc...

La relation client et correspondants : 

• Être l’interlocuteur privilégié des clients pour l’ensemble des questions opérationnelles (tel / mail) ;
• Déployer tous les efforts possibles pour s'assurer d'une expérience utilisateur la plus fluide et agréable possible ;
• Être le support du client dans la mise à jour de sa Car Policy. 

Compétences requises :

• Idéalement de formation supérieure Bac +2, vous justifiez d’une expérience similaire chez un loueur ou fleeter, ou en tant que gestionnaire de parc en entreprise (côté client).
•  Vous avez le sens du service et aimez apporter des solutions à vos clients, afin de leur garantir un service opérationnel de grande qualité. 
• Votre esprit d’équipe, votre rigueur et votre sens du résultat seront vos atouts pour réussir à ce poste.
• La maîtrise du pack office est nécessaire sur ce poste.

Poste en 36 heures (6 RTT prévus à l'année). *

Parce qu’en rejoignant Traxall c’est aussi :

• Une carte restaurant (9.05 euros par jour travaillé, prise en charge employeur à hauteur de 60%). L’application Swile est aussi utilisée comme baromètre social sous forme d’enquêtes anonymisées pour prendre en compte tout au long de l’année le feedback des collaborateurs.trices  ;
• Un forfait mobilité de 33.33 euros par mois pour des déplacements réguliers à vélo, trottinette, covoiturage ou transport en commun sans abonnement ;
• Un accord d’intéressement ;
• Une prise en charge de la part isolée à 62 % sur la mutuelle d’entreprise Allan (Accès à une clinique virtuelle, remboursement hors sécurité sociale dans l’heure …) ;
• Un PERCOL/PEE et PERCO.