Gestionnaire de Portefeuille Client

Télétravail, FranceCDD  (6 mois)

À propos de  MARTINS DIS

Nous sommes une entreprise dynamique et engagée, en activité depuis cinq ans, avec une solide réputation dans le domaine du commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé. Immatriculée sous le SIREN 839331378 et basée à YVETOT (76190), notre société se distingue par son expertise approfondie et son dévouement à offrir une expérience client exceptionnelle.

Notre mission est de fournir à nos clients une vaste gamme d'appareils électroménagers de haute qualité, associée à un service client incomparable. Notre équipe compétente et passionnée est constamment à l'écoute des besoins de nos clients, leur offrant des conseils personnalisés pour les aider à faire le meilleur choix pour leur foyer.

Notre réussite repose sur notre engagement envers l'innovation et la qualité, en travaillant en étroite collaboration avec les principales marques du secteur. Ainsi, nous restons à l'avant-garde des dernières tendances et des avancées technologiques dans le monde des appareils électroménagers.

Le poste

Sur un périmètre client défini, vous aurez en charge les missions principales suivantes :

Vous gerez un portefeuille de client

Gestion des commandes

Être le garant du respect des délais de livraison clients

Suivi des litiges et Réclamations.

Effectuer la facturation

Gérer les comptes clients (ouverture, fixation d'encours, blocage...)

Enregistrer les règlements

Relancer les impayés

Maintenir la relation client pour une fidélisation

Profil recherché

Bonne expression orale et écrite est impérative.

Aisance informatique

Qualité requise : Rigueur, logique, sens de l'organisation

Sens du service client

Gestion des priorités

Réactivité

La connaissance de SAP serait un plus.

Rémunération : Salaire à convenir en fonction du profil

Détails sur le poste
Télétravail, France
CDD (6 mois)
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