Gestionnaire Front Office Indemnisation (F/H)

AssurOne, entreprise du groupe PRÉVOIR et acteur majeur du marché de l’assurance depuis 2004, est une insurtech spécialisée dans la distribution d’assurances à destination des clients finaux (via sa marque assuronline), des courtiers (avec sa marque NetVox) et de partenaires prestigieux (constructeurs automobiles, assurances, banques…) en marque blanche.

Avec plus de 400 collaborateurs répartis sur 3 sites en France (Asnières-sur-Seine (92), Pont-Audemer (27), Amiens (60)) AssurOne couvre toute la chaine des métiers de l’assurance : conception et distribution de produits, gestion de la Relation Client, indemnisation…

La philosophie chez AssurOne est de mettre le digital au service de nos collaborateurs et de nos clients en utilisant les dernières innovations technologiques. Notre agilité, nos compétences et notre rigueur permettent à chacun de trouver l’assurance qui lui ressemble.
Si les valeurs Imagination, Collectif et Intégrité résonnent, c’est que vous lisez l’annonce qui est faite pour vous !

Rejoindre AssurOne, c’est rejoindre une entreprise qui favorise la mobilité et la progression interne.

Vous voulez évoluer dans une société humaine, dynamique et avec pour objectif premier, la satisfaction de nos clients ? AssurOne est votre chance !

La direction des Opérations d’AssurOne, localisée à Pont-Audemer, cherche sa perle rare pour compléter son équipe CSO Indemnisation et prendre en charge l’accompagnement de ses clients et prospects sur de nombreux comptes partenaires du site.

En quoi consistera votre mission ?

Votre mission donc, si vous l’acceptez :
·       Répondre aux appels des clients qui ont subi un sinistre;
·       Gérer les déclarations de sinistres dans le respect des dispositions contractuelles, conventionnelles et réglementaires;
·       Rassurer, conseiller les clients;
·       Effectuer la mission d’expertise si besoin.
 
Vos interlocuteurs seront tout aussi variés que vos missions : vous serez amenés à répondre en plus des clients à des appels des Compagnies, garages et des experts.

Après une montée en compétence vous pourrez procéder à l’indemnisation des clients, garages, Compagnies et initier des recours le cas échéant.   

Votre Profil :

L’écoute & l’empathie, parce que rien n’est plus important que le client, vous serez à l’écoute de ses besoins et de ses questions.

Le sens du commerce, parce que l’on peut être convaincant et humain en même temps.
Une grande adaptabilité, et un sens aigu de l’analyse, parce que l’intelligence de situation est une des premières qualités de notre mission.

Si vous connaissez déjà le monde l’assurance et la vente par téléphone cela est évidemment un plus mais nous sommes avant tout à la recherche de personnalités. 

AssurOne est une entreprise ouverte qui donne leur chance aux personnes motivées (et motivantes !), qui saura vous apporter, grâce à son université interne toutes les connaissances techniques dont vous aurez besoin pour conseiller nos clients au mieux et évoluer au fil des années !
 

Votre rémunération & vos avantages ?

·      Le salaire :
Vous bénéficierez d’un salaire fixe ainsi que d’un variable qui vous donnera vraiment envie de vous dépasser individuellement et en équipe.
 
·      Les avantages :
En plus de votre salaire et variable, vous pourrez prétendre à un intéressement sur les résultats de l’entreprise, une mutuelle à tarif unique (option famille gratuite), un contrat de prévoyance, un forfait mobilité durable et des titres restaurants.

Bien sûr, vous bénéficierez de tous les avantages du CSE d’AssurOne

Rejoignez une entreprise en pleine expansion, (ouverture d’un 3ème site en 2021), et devenez acteur de la transformation engagée au sein du site de Pont-Audemer.

Signataire de l'IDEA Pact, AssurOne s'engage en faveur d'actions concrètes au service de l'Inclusion et de la Diversité.

Dans le cadre de ses recrutements, AssurOne s’engage au respect de l’égalité de traitement des candidats, indépendamment du sexe, de l’âge, de l'orientation sexuelle, de l'origine ethnique, de la couleur de la peau, de la nationalité, du handicap ou de l'appartenance à un syndicat.

Pour en savoir plus et vous démontrer l’authenticité de ce que nous écrivons, rendez-vous sur :

• Notre chaîne YouTube : https://bit.ly/VideosAssurOne 
• Notre page Linkedin : https://www.linkedin.com/company/assurone/
• Notre site internet : https://www.assurone-group.com/

 
 
Postulez chez AssurOne, vous avez rendez-vous avec votre futur.