Gestionnaire indemnisation en alternance (H/F)

Asnières-sur-Seine  - Alternance (12 Mois)

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À propos de Assurone Group

AssurOne, entreprise du groupe PRÉVOIR et acteur majeur du marché de l’assurance depuis 2004, est une insurtech spécialisée dans la distribution d’assurances à destination des clients finaux, des courtiers et de partenaires prestigieux sous marque blanche. 

AssurOne propose des solutions technologiques et digitales complètes et innovantes, couvrant toute la chaine des métiers de l’assurance : conception et distribution de produits, gestion de la Relation Client, indemnisation. Grâce à un système d’information propriétaire et 100% digital, les équipes d’AssurOne proposent des solutions adaptées à chaque client.


Description du poste

Au sein d’un service Indemnisation et sous la responsabilité du manager de proximité du service, le gestionnaire indemnisation en alternance, assura le traitement des dossiers Indemnisation matériels.


Ses missions sont de vérifier les garanties, déterminer les responsabilités, évaluer les droits à recours des différents protagonistes, procéder aux indemnisations et gérer les éventuels recours.


En détail...

A ce titre, il est notamment chargé de :


-         Vérifier les pièces reçues et les garanties contractuelles ;

-         Identifier le cadre juridique et les conventions intervenants dans chaque dossier traité ;

-         Déterminer les responsabilités ;  

-         Réaliser les appels sortants nécessaires au bon traitement du dossier ;   

-         Evaluer et chiffrer le montant de l'indemnité des dommages matériels ;

-         Organiser des expertises ;

-         Traiter des réclamations de premier niveau ;

-         Préserver la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients par la bonne gestion des dossiers.


Description du profil

Profil

Vous êtes étudiant(e) en Licence ou Bachelor Assurance, vous justifiez d'une première expérience dans l’indemnisation de sinistres et vous avez des connaissances dans les conventions IRSA – IRCA – CIDRE – Droit commun.


Autonome, rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d’un sens du service client développé.


+ d’Informations

Le poste est basé à Asnières-sur-Seine (92) : Accessible via le RER C (Les Grésillons), la ligne 13 du métro (Gabriel Péri + Navette gratuite) ou la ligne 14 du métro (mairie de Saint-Ouen + Navette gratuite)


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