Gestionnaire production en assurance (H/F)

AssurOne, entreprise du groupe PRÉVOIR et acteur majeur du marché de l’assurance depuis 2004, est une insurtech spécialisée dans la distribution d’assurances à destination des clients finaux, des courtiers et de partenaires prestigieux sous marque blanche. 
AssurOne propose des solutions technologiques et digitales complètes et innovantes, couvrant toute la chaine des métiers de l’assurance : conception et distribution de produits, gestion de la Relation Client, indemnisation. Grâce à un système d’information propriétaire et 100% digital, les équipes d’AssurOne proposent des solutions adaptées à chaque client.

En bref...
Au sein du service « gestion» et sous la responsabilité du manager de proximité, le Gestionnaire production (H/F) assure la mise en place définitive des contrats d'assurance IARD auprès des assurés ou des apporteurs d’affaires (courtiers).
Il exerce son activité par téléphone ou par courriers (GED et emails) conformément aux processus existants, en apportant aux assurés/apporteurs d’affaire des services personnalisés.
 
En détail...
A ce titre, le Gestionnaire production (H/F) aura notamment pour missions :
La relation client

• Répondre efficacement aux demandes des clients en recherchant la meilleure solution;
• Assurer l’accueil téléphonique des appels entrants qui lui sont affectés;
• Préserver la qualité de la relation client et participer à la fidélisation des clients;
• Favoriser la multi détention de contrats en réalisant des propositions aux clients/apporteurs d’affaires.

 Le traitement des dossiers
Le traitement des réclamations de premier niveau

Il veille à satisfaire les clients/assurés, par la qualité de l’accueil, la clarté des explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution correspondant au(x) besoin(s) des clients/assurés.

Type de contrat : CDI
Rémunération : 24000€ à 30000€ brut annuel
Situation géographique : Le poste est basé à Asnières-sur-Seine (92). Accessible via le RER C (Les Grésillons) ou la ligne 13 du métro (Gabriel Péri + Navette gratuite)

De formation Bac +2 / BTS en assurance vous justifiez d'au moins de 2 années d'expérience dans la gestion de contrats d'assurances IARD (Auto principalement).

Vous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles. Autonome, rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes à l’aise avec le téléphone, calme, diplomate et doté d’un sens du service client développé.

Au sein d'AssurOne, nous souhaitons donner à tous nos collaborateurs l’occasion de se développer et de consolider notre entreprise.

Ce que nous vous offrons :

• Travailler dans un environnement bienveillant et solidaire;
• Faire partie d’une aventure humaine et professionnelle passionnante;
• Possibilité de formation et de développement.