Gestionnaire Recouvrement et Comptabilité Clients (H/F)

📣 SID recrute son futur Gestionnaire Recouvrement et Comptabilité clients (H/F) au siège de Créteil.

SID est une entreprise française:

🍃s'inscrivant dans une démarche écologique, sociale et économique. Nous œuvrons pour une chimie raisonnée!

💪 reconnue comme un des leaders historiques sur son segment de marché, avec plus de 24 000 clients qui nous font confiance.

Vous avez envie de nous connaitre un peu plus, on vous partage:

📹 Notre vidéo de présentation: https://youtu.be/PLb-uwmeao8

👍 Pourquoi nous rejoindre ?

SID, c’est avant tout un collectif d’experts en Chimie, tous unis par l’envie de nous dépasser. Vous êtes avide de challenge et aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos équipes du Siège, véritable support de notre réseau commercial !
🤝Tout comme la satisfaction de nos clients, l’épanouissement de nos collaborateurs est l’une de nos priorités. 

Au sein du service Recouvrement, votre rôle sera d'identifier les clients en défaut de paiement, de les relancer et de convenir d'une solution à l'amiable. Dans le cas où l'accord est impossible, vous devrez ouvrir un dossier contentieux pour engager des procédures juridiques.

🎟 Vos missions seront les suivantes:

• Contacter les débiteurs pour obtenir un paiement intégral ou échelonné de la dette, ou à défaut négocier des accords de paiements.

• Recueillir et enregistrer les arguments des débiteurs sur les causes de l' impayé.

• Être en contact avec les commerciaux et coordonner leur appui dans la démarche de relance des clients.

• Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu.

• Instruire les dossiers: Saisir dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement.

• Assurer le recouvrement et son suivi dans le cadre d'une procédure judiciaire.

• Participer à l'élaboration du suivi des indicateurs de pilotage de l'activité.

• Comptabilisation des règlements clients.

🔢Ponctuellement, vous pourrez être amené à travailler avec le Service Comptabilité Fournisseurs.

✅Vous êtes capable de communiquer avec tact sur des sujets sensibles auprès du débiteur.

✅A l'écoute des clients, vous savez tenir compte de ses contraintes.
✅Vous avez la capacité de maitriser la conduite d'entretien et les situations conflictuelles.
✅Vous savez mener une négociation avec détermination et politesse, tout en vous adaptant à votre interlocuteur.
✅Vous avez également une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

💯Fermeté, courtoisie, rigueur et adaptation sont vos principaux atouts pour réussir.

Une bonne maitrise du Pack Office et des notions de comptabilité sont nécessaires.
Une connaissance de l'ERP Sage X3 serait fortement appréciée.

Dans l'idéal, titulaire d'un BTS Comptabilité, vous avez acquis une expérience dans un service recouvrement amiable ou comptabilité clients en B to B, de préférence dans le marché des consommables.

Base horaire: 35h/ Semaine + mutuelle prise en charge à hauteur de 80% par l'employeur, CSE entreprise.

💸Salaire Brut : 2250 Euros sur 12 mois + Tickets restaurants à hauteur de 10,83 euros par jour.