Gestionnaire relation adhérents H/F

Fondé en janvier 1924, le SIPPEREC a pour vocation première de contribuer à un développement solidaire et équitable des territoires en périphérie de Paris. Au fil des décennies, le SIPPEREC a sans cesse renforcé cette vocation de service public, en innovant constamment et en apportant des solutions concrètes aux collectivités franciliennes.
Il met son expertise au service de l'action publique dans les domaines de l'énergie, de l’électricité, de l’aménagement numérique et de la mobilité durable, avec une efficacité économique et une qualité assurée.

Au sein de la DGA développement et prospective, nous recherchons 2 gestionnaires de la relation adhérents. Sous l’autorité de la Responsable du service relations adhérents, vous travaillez en équipe avec 3 autres gestionnaires et en transversalité notamment avec la direction transition numérique.
En tant que gestionnaire de la relation adhérents vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des collectivités et organisations adhérentes à la centrale d'achat " SIPP'n'CO ". Vous assurez la communication auprès des adhérents pour les accompagner dans la vie des marchés, en particulier ceux liés à la transition numérique ( téléphonie, internet, solution intelligente de sécurité et sûreté, service numérique aux citoyens…).
Le(a) gestionnaire de la relation adhérents aura en charge :

• La réponse et le suivi des sollicitations et demandes quotidienne des adhérents en apportant un premier niveau de réponse ou en orientant vers le bon interlocuteur
• La rédaction et l’envoi de communications ciblées (lettres, emailings) et l’actualisation des différents supports de communication en lien constant avec la direction de la communication
• La définition des besoins des adhérents liés à leur transition numérique
•  La mise à jour de l’outil de gestion des relations adhérents (CRM) : amélioration continue de l’outil, mise à jour des contacts, création des différents objets pour suivre l’activité avec les adhérents, les évènements, les marchés, les emailings…
• L’organisation d’évènements dédiés aux adhérents : rédaction et envoi des invitations, gestion du matériel et de la documentation, réservation de salles et coordination entre les différents intervenants
• La création et l’animation de certaines webconférences en collaboration avec l’ingénieur en charge de la thématique présentée

• Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et vos capacités relationnelles.
• Vous avez une bonne connaissance de l’environnement des collectivités territoriales
• Vous avez une très bonne maitrise de l’expression orale et écrite (notes, comptes rendus, courriers, prise de parole en public…)
• Vous avez une très bonne maitrise des bases de données et des logiciels (notamment Excel)
• Vous avez le sens du travail en équipe

PLUS D’INFORMATIONS :
Prise du poste : dès que possible
Temps plein
Fourchette salariale (à définir selon profil) + Prime de fin d’année
Localisation : au cœur de Paris, métro Gare de Lyon
Télétravail possible 10 jours/mois 
RTT, Compte-Epargne Temps
Participation mutuelle et prévoyance
Restauration collective/titres restaurant d’une valeur de 10€83
Avantages sur les prestations sociales, culturelles et familiales
Association sportive et culturelle
Espaces de travail accueillants
 
Rejoindre le SIPPEREC, c'est mettre votre expertise au service des collectivités franciliennes à travers des projets toujours plus innovants. Vivez l’expérience du changement en rejoignant notre équipe, une équipe qui aspire à créer de la valeur pour ses collaborateurs.