Gestionnaire Santé Adhésion

Créé en 2010, SPVIE Assurances est un groupe de courtage multi dimensionnel alliant l’expertise, les nouvelles technologies, la proximité et l’esprit entrepreneurial.

SPVIE Assurances est une société ouverte sur ses publics (particuliers, entreprises et professionnels), sur son offre (Assurance De Personnes et IARD), sur ses métiers et sur le monde qui l’entoure par son engagement social et sociétal. De la conception du produit à sa distribution, de l’affiliation à la gestion des remboursements, le groupe SPVIE Assurances déploie toutes ses capacités et reste présent sur toutes les filières avec une chaîne de valeur entièrement dématérialisée et automatisée.

Inscrit dans la modernité, le Groupe SPVIE Assurances a réalisé en 2019 une croissance de 140 % de son CA, se plaçant ainsi à la 4ème place du classement des courtiers grossistes français.

Vous êtes rattaché(e) au service Adhésion –CGRM.
Vous aurez pour mission principale d’assurer la gestion du portefeuille d'assurés dans le respect des normes qualité attendues et prévues au contrat,

Missions:

• Assurer l'enregistrement de l'adhésion et répondre aux demandes des clients (devis, prises en charges etc.),
• Renseigner le client sur l'ensemble des prestations prévues au contrat,
• Réaliser les décomptes à régler,
• Traiter les réclamations et informer, si nécessaire, les clients,
• Mettre à jour les fichiers clients par contrat,
• Créer les liaisons de télétransmission avec la CPAM et traiter les rejets de télétransmission,
• Prise d'appel téléphonique, renseignements aux adhérents.

Vous êtes organisé(e), rigoureux et avez de bonnes compétences rédactionnelles.
Vous aimez le travail en équipe et avez un esprit d’initiative développé.
Vous avez une aisance relationnelle (écrit ou téléphonique).
Vous avez déjà travaillé sur 2 écrans et êtes à l’aise avec le clavier numérique.

Vous possédez une Expérience dans le domaine de la gestion administrative de minimum 1 an.