Gestionnaire Santé Adhésions H/F

Créé en 2010, le groupe SPVIE Assurances est un groupe de courtage 360°, qui conçoit, distribue et gère des offres et produits d’assurance de personnes et de biens (santé, prévoyance, dommages et autres produits IARD) innovants et adaptés à ses publics (particuliers, indépendants, professionnels, chefs d’entreprise et sociétés) comme à ses réseaux de distribution et à ses partenaires courtiers.

Tourné vers la satisfaction de ses assurés et de ses clients, SPVIE Assurances propose des solutions qui couvrent les usages d’aujourd’hui et anticipent les besoins de demain, ainsi que des services en proximité de gestion, d’accompagnement et de conseil par des experts métiers au quotidien. Grâce à l’expertise et la complémentarité de ses filiales et entités, et propulsé par sa technologie et ses outils propriétaires (souscription, espace courtiers, espace assuré et RH, gestion, CRM), le groupe SPVIE Assurances se déploie sur toutes les filières avec une maîtrise de l’ensemble de la chaîne de valeurs, entièrement dématérialisée et automatisée.

Dynamique, digital et résolument au diapason de son époque, le groupe SPVIE Assurances compte plus de 550 personnes dans 8 sociétés implantées dans 4 pays. Depuis 5 ans, il réalise une croissance moyenne de CA de 85% chaque année, et reste aujourd’hui à la 4ème place du classement des courtiers grossistes français

Vous êtes rattaché(e) au service Adhésion –CGRM.
Vous aurez pour mission principale d’assurer la gestion du portefeuille d'assurés dans le respect des normes qualité attendues et prévues au contrat,

Missions :

• Assurer l'enregistrement de l'adhésion et répondre aux demandes des clients (devis, prises en charges etc.),

• Renseigner le client sur l'ensemble des prestations prévues au contrat,

• Réaliser les décomptes à régler,

• Traiter les réclamations et informer, si nécessaire, les clients,

• Mettre à jour les fichiers clients par contrat,

• Créer les liaisons de télétransmission avec la CPAM et traiter les rejets de télétransmission,

Profil recherché

Vous êtes organisé(e), rigoureux et avez de bonnes compétences rédactionnelles.
Vous aimez le travail en équipe et avez un esprit d’initiative développé.
Vous avez une aisance relationnelle (écrit ou téléphonique).
Vous avez déjà travaillé sur 2 écrans et êtes à l’aise avec le clavier numérique.

Vous possédez une Expérience dans le domaine de la gestion administrative de minimum 1 an.