Gestionnaire SAV H/F

Lestrem  - CDI

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À propos de COUGNAUD Construction

COUGNAUD CONSTRUCTION est le leader français de la construction industrialisée.

Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé dernièrement 304 millions d’euros de chiffre d’affaires.

Fondé il y a près de 50 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et produit tous types de bâtiments à l’attention du secteur privé et public (écoles/collèges, vestiaires sportifs, logements, bureaux administratifs, sièges...).

Il bâtit sa différence sur le marché de la construction en développant un des procédés constructifs les plus aboutis et les plus performants du marché.

Le Groupe COUGNAUD, n°1 de la construction industrialisée hors site, a forgé sa réputation sur l’innovation et sur la qualité de son mode constructif.


Description du poste

Poste en CDI à pourvoir à Lestrem


Vous assurez la gestion administrative et quotidienne des demandes de SAV : de la réception des appels SAV, au diagnostic de panne jusqu'aux interventions sur tout ou partie des SAV.


Vos missions :

  • La gestion des plannings d'intervention sur l'outil informatique SAP.
  • Réaliser des préanalyses téléphoniques du SAV vous permet d'identifier les problématiques ainsi que les coûts et délais de vos interventions.
  • Application de vos compétences multi métiers sur le dépannage et la maintenance (en plomberie, électricité, menuiserie...).
  • Attention portée à votre sécurité, la sécurité des autres salariés et au fait de ne pas dégrader le matériel et vos équipements de travail.

Description du profil

Formation souhaitée : une expérience avérée dans l'expérience en construction modulaire, maintenance ou BTP


Soft skills : capacité d'analyse - réactivité - compétences multi métiers du bâtiment - sens du relationnel


Statut : Agent de maîtrise - forfait 218 jours


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