Gestionnaire sinistres et contrats d'assurance H/F

L'Ufcv est une Association de jeunesse et d'éducation populaire, reconnue d'utilité publique. Depuis plus de 100 ans, elle développe des actions innovantes pour répondre aux enjeux sociétaux de son époque. Elle est présente au niveau national et ses bénéficiaires sont de plus de 120 000 personnes par an, accompagnés par plus de 1 000 salariés.

Contexte professionnel:
 
L'Ufcv est présente dans toutes les régions françaises, compte :

• un patrimoine immobilier de plus de 40.000 m² dispersé sur plus de 300 sites soit en propriété, soit en location ou en mise à disposition.
• une flotte de plus de 100 véhicules.
• des activités de séjours et de formations.

Le développement du volume de ses activité et du nombre des sinistres nécessite la création d’un poste de gestionnaire de sinistres et de suivi des relations avec les assureurs.
 
 
Finalité et Enjeux du Poste:
 
Structurer et organiser les activités du poste dans le cadre de sa création.
Assurer la satisfaction clients des bénéficiaires de la garantie annulation / interruption.
Sécuriser et fiabiliser le suivi des sinistres auprès des assureurs
 

Fonctions et responsabilités :
 
Vos principales missions seront :
-       Déclarer et suivre les sinistres (immobiliers, véhicules, RC) auprès des assureurs et accompagner les services concernés.
-       Gérer la garantie annulation / interruption des séjours.
-       Participer à l’élaboration des procédures et à l’amélioration des outils de gestion et de suivi.
-       Etablir les reporting. ;
-       Rédiger les différents courriers aux assureurs et sinistrés ;
-       Collecter les pièces et rédiger les mémoires transmis aux avocats en cas de contentieux ;
-       Être l’interlocuteur des clients internes, et le point de contact des assureurs.
 
 
Liaisons principales (hors hiérarchie):
 
·       Directeur général
·       Délégués Régionaux
·       DAF
·       Référents de site
·       Responsables d’activité

 Profil et Expérience Professionnelle souhaités
 
Ø FORMATION
·  Bac +2 ou 3 en assurance ou en droit.
 
Ø COMPETENCES REQUISES :
·    Méthodique, organisé(e), rigoureux/se
·    Fiable, objectif
·    Autonome dans la gestion des dossiers qu’il/elle suit.
·    Bonne aisance relationnelle, notamment une excellente capacité d’écoute.
·    Autonomie avec les outils informatiques.
 
Ø EXPERIENCE
·   5 ans d’activité minimum d’expérience dans la gestion de sinistres IARD, véhicule d’une assurance ou d’une ETI.
 
 
Caractéristiques particulières du poste (non exhaustives)
 
Des déplacements professionnels potentiels, majoritairement sur la journée, sont à prévoir.
 
 
 Date d’entrée souhaitée
 
Ø Dès que possible