Gestionnaire sinistres immobilier expérimenté H/F

Vous souhaitez booster votre carrière dans une entreprise bienveillante, intègre et tournée vers l’avenir ? Découvrez ELYADE !

Qui sommes-nous ?

Créée en 2006, ELYADE n’a cessé de se développer grâce à son dynamisme et à son sens aigu du service. Elle est devenue aujourd’hui un acteur reconnu et incontournable dans le secteur de l’immobilier neuf.

Ses objectifs : continuer à satisfaire et à fidéliser un nombre croissant de clients et atteindre l’excellence dans son domaine. 

Nous sommes un administrateur de biens qui regroupe 4 grands métiers de l’immobilier : gestion locative, location, transaction et syndic de copropriété. Nous comptons aujourd’hui plus de 48 000 clients dans toute la France et 142 collaborateurs.

Pourquoi rejoindre Elyade ? 

• Intégrer une entreprise dynamique, en plein essor
• Travailler aux côtés d’une équipe sympa, qui vous accueillera les bras ouverts
• Exprimer votre savoir-faire sur des missions variées
• Etre formé(e) de manière continue par des experts internes et externes
• Participer à une aventure humaine qui vous donnera un nouvel élan, tant personnel que professionnel

Nous recrutons un(e) gestionnaire sinistres immobilier expérimenté(e) en CDI.

Rattaché(e) à la responsable du Pôle sinistres et garanties constructeurs et intégré(e) au sein d’une équipe de six collaboratrices et collaborateurs passionnés, vous instruisez les dossiers sinistres Propriétaires Non Occupants (PNO) & Dommages-Ouvrages (DO) de la déclaration de sinistre à la complète remise en état du bien sinistré.

Vous assurez la mission de support technique concernant les problématiques de livraison d’immeubles neufs et de la mise en œuvre des garanties constructeurs de parfait achèvement (GPA) & de bon fonctionnement (GBF) en soutien au service gestion locative.

Vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction de nos clients (propriétaires bailleurs, locataires).

Votre rôle est essentiel pour sauvegarder les intérêts de notre société en interface avec l’ensemble des parties prenantes (promoteurs-constructeurs, entreprises de marché, assureurs, courtiers, syndics, etc.)
 
Vos principales missions :

• Déclarer et suivre la gestion d’un sinistre
• Assister aux expertises ou mandater un tiers pour y assister
• Analyser les rapports d’expertise
• Diligenter les mesures conservatoires
• Lancer et contrôler les travaux de réparation
• Conseiller les clients et répondre aux réclamations 
• Tenir à jour les différents documents de reporting (fiche de suivi sinistre et les tableaux de bord )
• Etre le référent technique des clients internes (service gestion, service contentieux)
• Participer à l’élaboration de notes d’informations ou de formations à usage interne.

Vous êtes diplômé(e) d’un BTS Assurances ou d’un BTS Professions immobilières avec une expérience de 5 ans minimum en matière de gestion de sinistres immobiliers et une maîtrise de l’application des conventions IRSI, CIDE COP, CIPIEC, DTI .

Vous êtes Gestionnaire locatif / Principal(e) de gérance au sein d’un cabinet d’administration de biens immobiliers avec une expérience de 5 ans minimum en matière de suivi de travaux et une forte envie d’évoluer vers la gestion de sinistres immobiliers.

Vous avez le sens des responsabilités, vous prenez facilement des initiatives et vous faites preuve d’organisation.

La satisfaction client est essentielle pour vous, votre capacité d'écoute et votre sens du service vous permettent d'analyser et de répondre avec pertinence aux besoins de nos clients.

Votre bon sens, votre ouverture d'esprit et votre pragmatisme vous permettent de résoudre efficacement les situations pour lesquelles vous êtes sollicité(e) dans le respect des règles établies.

Votre sens de la négociation vous permet de faciliter les relations entre les différentes parties en présence (locataire, propriétaire, syndic, promoteur).

Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire et exploiter les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Type d’emploi : CDI
Durée de travail : 35 heures, temps plein
Rémunération : Entre 27 et 31K€ selon profil et expérience
Avantages : Mutuelle d’entreprise, titres-restaurant, 13ème mois