Gestionnaire sinistres

L'Ifpass est l institut de référence de la formation, de l'emploi et des services dans les secteurs Assurance, Banque et Finance ; proposant l offre la plus large du marché avec près de 900 formations au catalogue organisées sur 36 thématiques. Nos services sont innovants sur de nouveaux métiers (Souscripteur Cyber) et de nouvelles modalités pédagogiques (Adaptive learning). 

Notre connaissance du secteur associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des prestations adaptées à tous les enjeux et contextes en adéquation avec leurs besoins.

Salaire Entre 28 et 31 KE

Poste au 38h30

Statut : employé

Du lundi au vendredi

Localisation : 69830 Saint-Georges-de-Reneins

L’IFPASS recherche pour son client un Gestionnaire sinistres auto et non auto en CDI

Vous venez renforcer l'équipe de cette agence en plein développement en intégrant le pôle gestion de sinistres composé de deux personnes. Vous souhaitez intégrer une entreprise porteuse d’un projet de développement ? Postulez !!

Le poste

Au sein d’une équipe dédiée à la gestion des sinistres, principalement automobile et habitation, vous gérez au quotidien les sinistres dommages matériels.

A ce titre, vous prenez en charge par téléphone et mail les déclarations de sinistres et conseillez les clients. Vous étudiez les déclarations et analysez les garanties du contrat ainsi que les conventions applicables et déterminez les responsabilités et les exonérations possibles.

Vous mettez en œuvre les procédures adéquates et adaptées au dossier : expertise, réparateurs agréés, devis, factures, ... Vous suivez les dossiers avec les divers intervenants : service technique, experts, réparateurs. Enfin, vous menez le dossier jusqu’à son terme : règlement, remboursement au client, réponses personnalisées. 

De formation supérieure validée en assurance ou ayant expérience en gestion de sinistres significative, vous êtes curieux(se), vous aimez comprendre, analyser et trouver des solutions aux situations que l’on vous expose.

Doté(e) de qualités d’écoute, d’analyse et de synthèse, vous savez facilement retranscrire les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous disposez d’une aisance relationnelle et de bonnes capacités d’expression orale qui vous permettent de vous adapter à tous types d’interlocuteurs.

Vous avez une bonne connaissance des conventions, notamment IRSI et IRSA.

Rigoureux(se) et organisé(e) vous savez être autonome et proactif(ve) dans les missions qui vous sont confiées. De plus, vous aimez travailler en équipe.