Hotel Chief Marketing Officer

Le Dadou Paris, LA prochaine adresse parisienne incontournable qui ouvrira ses portes fin septembre 2021, recherche son/sa futur super Hotel Chief Marketing Officer pour rejoindre sa super équipe (bon d’accord on arrête 😇).

Le Dadou Paris, c’est un hôtel 4 étoiles indépendant de 31 chambres entièrement rénové, situé dans le 17ème arrondissement à proximité de l’Arc de Triomphe. Mais le Dadou, c’est aussi et surtout un endroit unique à l’esprit espiègle et familier où l'on se sent bien dès sa porte franchie. En fait, se rendre au Dadou, c’est un peu comme se rendre chez son grand-père ou chez un vieil ami de famille, sauf qu’au Dadou on y trouve en plus : des chambres (c’est toujours mieux pour un hôtel) à l'allure parisienne élégante, un espace détente avec hammam et piscine cinéma, un bar, un brûloir, …
Au Dadou, nous pratiquons l’art du twist, l'état d’esprit qui anime sans cesse l'équipe et qui rend alors l’expérience client unique 🤩

Au Dadou, nous sommes convaincus que chacun a beaucoup à apporter, et que c’est grâce à notre équipe que nous réussirons à satisfaire nos clients. C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place un modèle de gestion innovant, basé sur l’humain et appuyé par la technologie🤖. Les responsabilités sont partagées entre 3 Officers assurant chacun l’une des fonctions clés de l’hôtel : les ventes, les opérations, le marketing.
Cette organisation encourage la collaboration et la prise d’initiative, avec pour objectif de toujours mieux faire 💪. Et pour t'aider à relever ce défi, nous disposons des meilleurs outils du numérique qui faciliteront ton quotidien.
Bref, tu l'auras compris, si tu en as marre de l’hôtellerie traditionnelle et souhaites alors construire l’hôtellerie de demain avec nous, n'attend plus pour postuler, nous attendons tes idées 💡!

Et si jamais un jour tu en as marre (chose que nous doutons fortement), sache que le Dadou fait partie d’une communauté d’hôtels parisiens indépendants qui partagent la même vision, et au sein desquels il est possible d’évoluer !

L’Hotel Chief Marketing Officer est un(e) véritable maitre/maitresse de maison . Il/elle est garant(e) de la réputation, de la qualité, du produit et de l’expérience client. C’est un poste très complet, qui s’exerce sur le terrain au contact du client.

Il/elle fait équipe avec l’Hotel Sales Officer 💸qui est responsable des ventes ainsi que l’Hotel Operation Officer 🗝qui est responsable des opérations.

Les trois Officers se partagent la direction de l’hôtel avec des missions et responsabilités qui sont propres à leur domaine de prédilection, tout en assurant certains shifts en réception, car être au contact du client c’est la clé de la réussite en hôtellerie. 

Les missions se détaillent de la manière ci-dessous :

Marketing ⭐️:
·       Gérer le plan d’actions digitales et les réseaux sociaux
·       Être garant de la gestion et du chargement des offres commerciales et marketing sur les différents sites, OTAs et PLV (publicité sur lieu de vente) dans l’hôtel 
·       Être garant de la création des supports marketing off/online et outils PLV et des opérations de marketing direct/ventes additionnelles
·       Concevoir, (faire) réaliser les outils marketing et les actualiser : catalogues, dépliants publicitaires.
·       Gérer le plan d’actions digitales et les réseaux sociaux
·       Suivre le budget marketing
·       Assurer le suivi des campagnes méta moteurs et guider les campagnes pour atteindre les objectifs de réservations en direct. 

Gestion de la relation clientèle 🤩:
·       Contrôler le suivi de la réputation en ligne et les réponses aux commentaires clients 
·       Contact direct pendant les shifts opérationnels afin de recueillir l’avis de vos clients. 
·       Mise en place d’outils permettant de juger les performances de l’hôtel et le niveau de qualité de service offert. 
·       Prise d’initiative s’appuyant sur les questionnaires, les contacts directs et/ou les commentaires en ligne visant à améliorer l’expérience du client. 
·       Garantir la propreté des chambres en effectuant des contrôles qualités

 Maintenance ⚙️:
·       Responsable des techniciens internes et externes à l’hôtel et des projets de rénovations.
·       Planifier et superviser les interventions en cas de panne dans l’hôtel
·       Mise à jour des registres d’interventions, de sécurité incendie et du répertoire des installations techniques de l’hôtel ou de l’espace petit déjeuner/bar.
·       Allocation et planification de budget pour les travaux conséquents de rénovation ou de réaménagement
·       Contrôle de la qualité des équipements et installations techniques de l’hôtel 

Tâches Opérationnelles 🗝:
. C’est en étant au cœur des opérations et face aux clients que tu t'assureras de maximiser leurs expériences. Tu assures en moyenne 3 shifts à la réception par semaine.

Après des premières expériences en hôtellerie, à des postes d'encadrement en Réception, Relation Clients ou Adjoint de Direction, tu souhaites voir tes responsabilités et tes compétences évoluer.

Tu as le goût pour les réseaux sociaux et tu aimes faire partager des moments inoubliables à tes hôtes !

Nous rejoindre est une évidence pour toi si tu te sens apte à relever tous les défis et si tu as le goût du challenge 🎯.

Qualités recherchées : esprit d’initiative, esprit d’équipe, goût pour le travail collaboratif, rigueur administrative, esprit de synthèse et d’analyse, maîtrise des chiffres et des outils informatiques, rigueur, curiosité, réactivité, sens de l’anticipation, et beaucoup de créativité.

Tu parles et écris le français et l'anglais parfaitement.

Bonus : le twist est encore un peu flou pour toi, mais tu sens que tu l'as déjà dans la peau !