Hotel Chief Sales Officer (H/F)

Le Victoria Palace Hôtel recherche sa/son futur(e) Hotel Chief Sales Officer pour rejoindre l’équipe de cet hôtel parisien 100% rive gauche spirit.

Ouvert en 2021, le Victoria Palace Hôtel est un hôtel 4 étoiles indépendant de 92 chambres entièrement rénové, situé dans le 6ème arrondissement. Mais le Victoria Palace c’est avant tout un lieu raffiné et intimiste où de nombreuses personnalités ont d’ailleurs déjà séjourné, façonnant l’âme de ce lieu unique et hors du temps. Le petit plus ? Éco-responsable et soucieux de son impact, l’hôtel a banni le plastique à usage unique dans tout l’établissement.

Au Victoria Palace, nous sommes convaincus que chacun a beaucoup à apporter, et que c’est grâce à notre équipe que nous réussirons à satisfaire nos clients. C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place un modèle de gestion innovant, basé sur l’humain et appuyé par la technologie🤖. Les responsabilités sont partagées entre 3 Officers assurant chacun l’une des fonctions clés de l’hôtel : les ventes, les opérations, le marketing.

Cette organisation encourage la collaboration et la prise d’initiative, avec pour objectif de toujours mieux faire 💪. Et pour t'aider à relever ce défi, nous disposons des meilleurs outils du numérique qui faciliteront ton quotidien.

Bref, tu l'auras compris, si tu en as marre de l’hôtellerie traditionnelle et souhaites alors construire l’hôtellerie de demain avec nous, n'attend plus pour postuler, nous attendons tes idées 💡!

Et si jamais un jour tu en as marre (chose dont nous doutons fortement), sache que le Victoria Palace Hotel fait partie d’une communauté d’hôtels parisiens indépendants qui partagent la même vision, et au sein desquels il est possible d’évoluer !

L’Hotel Chief Sales Officer est le/la véritable garant de la bonne gestion commerciale de l'hôtel. C’est un poste très complet, qui s’exerce sur le terrain au contact du client.

Il/elle fait équipe avec l’Hotel Marketing Officer ⭐️qui est responsable de la réputation et de l'expérience client ainsi que l’Hotel Operation Officer 🗝qui est responsable des opérations.

Les trois Officers se partagent la direction de l’hôtel avec des missions et responsabilités qui sont propres à leur domaine de prédilection, tout en assurant certains shifts en réception, car être au contact du client c’est la clé de la réussite en hôtellerie. 

Les missions se détaillent de la manière ci-dessous :
 
Yield Management 💻 :

• Gérer le pricing et l’inventaire de l’hôtel (définition de la stratégie, gestion quotidienne du Yield, par segment et par canaux),
• Communiquer une stratégie tarifaire et commerciale claire et organisée auprès des équipes,
• Gérer la distribution en ligne (OTAs, grossistes, site officiel)
• Analyser la performance de l’hôtel et la performance de ses contrats (tarifs, allotements, nombre de chambres…), 
• Surveiller le marché et les concurrents en termes de pricing et d’échéances,
• Manager le service réservations pour les groupes, séminaires et longs séjours.

 
Sales 📈 :

• Définir le budget commercial de l’hôtel en coordination avec le directeur marketing.
• Prospecter de nouveaux clients afin de privilégier les réservations en direct.
• Entretenir une bonne relation avec les partenaires commerciaux pour la vente.

 
Tâches Opérationnelles 🗝 :
C’est en étant au cœur des opérations et face aux clients que tu t'assures de maximiser leurs expériences. Environ 20% de ton temps (1 jour par semaine) sera alloué au support de tes équipes et aux shifts support de l’équipe de Réception.

Après de premières expériences en hôtellerie, à des postes d'encadrement en Réception, Relation Clients ou Adjoint de Direction, tu souhaites voir tes responsabilités et tes compétences évoluer.

Tu as le goût pour les chiffres et tu es doté d'un esprit analytique !
Nous rejoindre est une évidence pour toi si tu te sens apte à relever tous les défis et si tu as le goût du challenge 🎯.

Jours de repos : Vendredi et Samedi

Disponible : ASAP

Qualités recherchées : esprit d’initiative, esprit d’équipe, goût pour le travail collaboratif, rigueur administrative, esprit de synthèse et d’analyse, maîtrise des chiffres et des outils informatiques, rigueur, curiosité, réactivité, sens de l’anticipation, et beaucoup de créativité.

Tu parles et écris le français et l'anglais parfaitement.