Ingénieur chargé d'affaires et service clients H/F

Pellenc ST conçoit et fabrique des machines de tri intelligent, destinées à l’industrie du recyclage. Engagés dans un monde en pleine évolution, nous travaillons actuellement au développement d’équipement innovants utilisés par le grand public pour permettre la collecte des contenants alimentaires et notamment les boissons.
Dans le cadre de notre croissance, nous cherchons à renforcer, par un chargé d’affaire et de service client, l’équipe actuelle composée d’une dizaine de personnes au service de la conception et de la commercialisation en France et à l’international.

Au sein de l'équipe Redivia vous répondrez aux besoins de nos clients français et internationaux en leur apportant :

• Votre expertise technique
• Le pilotage des nouvelles commandes et la gestion de projet associée
• La qualité de service et la maintenance des équipements installés

Vous aurez pour principales missions :

• Piloter les projets de travaux neufs de la signature du contrat à la réception définitive du site en assurant le reporting des différents indicateurs
• Assurer la coordination des services internes et externes (pilotage, planning, interventions, sous traitance) et le respect du planning et du budget
• Animer des points réguliers avec le client : état d'avancement du site client, suivi de la logistique, validation des contraintes techniques/intégrations puis superviser les phases livraison/installation/mise en service/réception des équipements.
• Assurer les RETEX internes en fin d’affaire auprès de l’ensemble des services concernés.
• Manager l’équipe de maintenance et le service client

• Vous êtes diplômé d'une école d’ingénieur
• Vous disposez de 5 ans d’ancienneté dans une entreprise de service industriels
• Vous disposez d'une expérience significative en maintenance industrielle.
• Vous devez avoir des bases en électronique, automatisme et mécanique.
• Anglais courant