Chargé d'assistance fonctionnelle H/F

VAL Software s’engage pour le développement de la formation et des talents en Europe.
Notre credo est « Bien plus que des logiciels » !
Depuis plus de 35 ans, nous concevons et commercialisons des logiciels de gestion à destination notamment des organismes de formation, des centres de formation internes aux grandes entreprises. La société est leader européen sur ce marché, en particulier, en France et en Belgique.
Basés en France à Toulouse (siège social) et Paris, à Bruxelles et à Genève, nous employons aujourd’hui plus de 70 collaborateurs. En croissance année après année, la société réalise aujourd’hui un chiffre d’affaires de 6,9M€. 

Nous rejoindre, c'est faire partie d'une équipe d'experts et de passionnés qui mettent à profit leurs compétences et leurs qualités au service des nouvelles technologies. L’humain, l’égalité et la diversité, la convivialité, le respect, ou encore la solidarité, sont autant de valeurs que nous véhiculons à travers notre politique sociale. 
 
Révélez-vous et rejoignez-nous chez VAL SOFTWARE 

Sous la responsabilité de la responsable du support, votre mission sera d’assurer la maintenance et de répondre aux évolutions des besoins des clients.
Vos activités seront principalement les suivantes :
 
o   Développement/paramétrage
Ø Réaliser l’analyse informatique sur la base des besoins clients
Ø Créer et modifier paramétrages clients
Ø Développer des traitements SQL clients (requêtes, procédures stockées, etc..)
Ø Assurer la Maintenance Evolutive et corrective des sites Extranets clients    
Ø  Former et rédiger des supports de formations           
 
           
o   Support
Ø Participer au support N1 et N2 (analyse, résolution et escalade)
 
 
o   Documentation
Ø Rédiger la documentation (ex. : FAQ)           
Rédige la documentation technique de ses développements spécifiques clients et participe à la rédaction des
      
o   Recette
Ø Participe aux recettes des produits AMMON & ALTEO
 

PROFIL :
Titulaire d'un diplôme de BAC + 3 à BAC +5 avec de réelles compétences en SQL ; vous souhaitez évoluer vers une telle fonction, ou vous avez exercé une fonction similaire.
 
Vous avez le sens du contact client et de la qualité du service.
 
Rigueur, Autonomie, Adaptabilité et Travail en équipe, sont autant de qualificatifs qui vous définissent.
 
 
Compétences techniques :
·        OS : Windows
Microsoft office : Maitrise de Word et Excel
·        Base de données : MS SQL Server
·        Connaissances appréciées : outil de reporting (ex. : Reporting services)
Des connaissances Métier dans le domaine de la gestion (ERP, CRM) sont un plus.
 
Nos conditions de travail sont attractives : prime sur objectifs, intéressement, tickets-restaurant, mutuelle et prévoyance, RTT, charte télétravail, etc…, et notre politique RH vous garantit un suivi individuel régulier pour vous accompagner dans votre évolution de carrière.