Ingénieur Support Produit N3 F/M/X

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À propos de  TEHTRIS

TEHTRIS est une société française avec un rayonnement international et experte de la cybersécurité depuis 2010 🚀

Société à mission, nous avons à coeur de protéger les entreprises privées et publiques des cyberattaques et cybermenaces, en mettant en avant notre expertise.

Grâce à notre belle croissance, nos projets de développement sont toujours plus innovants et audacieux. Pour mener à bien ces missions, nous créons de nombreux emplois afin de renforcer nos équipes et nous avons besoin de toi !

Et si tu nous rejoignais pour contribuer à la cyberpaix dans le monde ?

Le poste

Au sein de notre équipe Recherche & Développement, tu interviens sur la prod pour résoudre les incidents complexes. 

Pour cela, tu réaliseras les missions suivantes :

  • Répondre aux questions avancées sur l'usage du produit et résoudre les incidents

  • Reproduction des problèmes remontés pour investiguer à distance avec des clients, identifier les bugs, limitations et contournements puis proposer des solutions

  • Participer à l’amélioration des procédures et outils internes (documentations, programme de diagnostic, etc)

  • Contribuer à la satisfaction client

En rejoignant l'aventure TEHTRIS, tu bénéficieras d’un accompagnement dédié dans ton développement professionnel, au contact notamment de nos pôles réputés, liés au développement, à la cyber-surveillance et à la production.
Tu évolueras dans un environnement où l'excellence quotidienne se ressent de nos codes logiciels jusqu'à nos attitudes commerciales.

Profil recherché

Tu as un profil Bac+5 en informatique ou école d'ingénieur et éventuellement quelques années d'expérience ou un Bac+2/3 et plusieurs années d'expérience en développement.

Tu sais administrer Windows et tu as une réelle expertise technique en administration et des connaissances solides en infrastructures IT. Tu as de solides compétences en réseau et en développement logiciel (Python, SQL, etc.). Tu sais utiliser les outils de ticketing.

Une expertise sur des produits de cyber sécurité serait un réel plus mais n'est pas obligatoire.

Tu maîtrises le français et l'anglais, à l'écrit et à l'oral.

Tu as envie d'évoluer au sein d’une entreprise innovante avec de nombreux challenges intellectuels.

Tu souhaites exercer tes missions en télétravail depuis la France.

La vie chez TEHTRIS ?
C'est un parcours de formation adapté pour t'aider à poursuivre ta montée en compétences en cyber sécurité grâce à notre TEHTRIS Academy. Une vraie évolution de carrière au sein d'une société à mission avec des fortes valeurs RSE. Et sans oublier les classiques : tickets resto, prime vacances, actionnariat, remboursement transport, mutuelle, etc !

💰 Et la rémunération dans tout cela ?
Chez TEHTRIS nous proposons bien évidemment les avantages de base, avec un package d'entrée ajusté en fonction de ton parcours, tes compétences et de notre grille interne pour favoriser au mieux l'équité entre chacun de nos salariés, tout en proposant des évolutions salariales fréquentes, tout au long de la carrière

Tu peux être mobile sur la région bordelaise et rejoindre notre équipe dès que possible.

👉 Tu as le sentiment que cette offre est faite pour toi?
Alors ne perds pas de temps et réponds à cette immense campagne de recrutement en nous envoyant ta candidature afin que nous puissions te contacter !
 
A compétences égales, toutes les offres proposées par TEHTRIS sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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