JOB DATING - Téléconseiller H/F - ContactTracing - 21/04/2021

La Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de Moselle est l’une des 102 caisses de la branche maladie du régime de Sécurité sociale.
Organisme de droit privé exerçant une mission de service public, la CPAM assure les relations de proximité avec les publics de l'Assurance Maladie pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés à chaque étape de la vie.

• Les 950 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires..

La CPAM de Moselle organise un JOB DATING le mercredi 21 avril pour recruter et renforcer son équipe de téléconseiller au sein de la brigade Contact Tracing. Si vous souhaitez lutter activement, à nos côtés, contre la propagation du virus. Envoyer dès maintenant votre CV !

Assistez à la présentation du poste muni de votre invitation une fois votre candidature retenue et rencontrez directement nos recruteurs pour défendre en quelques minutes, votre candidature et vos motivations pour le poste !

CONTEXTE

Depuis le mois de mai, les CPAM jouent un rôle important dans la lutte contre l’épidémie Covid 19 notamment pour cercler et limiter la constitution de chaînes de transmission du virus et la propagation de l’épidémie au sein de la population.

MISSIONS
 
Dès le signalement d’un patient atteint du Covid 19, vous serez en charge de :
> Contacter le patient, identifier les personnes ayant été en contact avec lui afin de recueillir leurs coordonnées.
> L’inviter à se faire dépister au plus vite, lui donner toutes les préconisations, recommandations et consignes sanitaires nécessaires.
> Assurer la traçabilité des contacts et le suivi.

CONDITIONS PARTICULIÈRES
 
La plateforme est ouverte 7j/7 de 08h à 18h.
 
Contrat :
> 36h - Du dimanche au jeudi - repos le vendredi et samedi

CDD de 3 mois (éventuellement renouvelable une fois)

Prise de poste à compter de début mai.
 
> 1655 euros brut + prime de 4% liée à l’activité téléphonique
> Les heures travaillées le week end sont majorées, 50% le samedi et 100% le dimanche
> Chèques déjeuner de 9,20 € (dont 5,52 € de prise en charge employeur)
> Mutuelle d’entreprise

Comment vous inscrire ?

1. Transmettez votre candidature via Taleez
2. Une pré-étude de votre candidature sera effectuée par notre service
3. Si votre candidature est sélectionnée, présentez-vous avec la convocation qui vous sera transmise par mail.

Les compétences requises sont :

> Avoir un bon relationnel, une bonne expression orale et écrite,
> Avoir une qualité d’écoute active, un bon esprit de synthèse pour gérer la durée des appels et tenir ainsi les objectifs,
> Avoir le sens de l’empathie, savoir gérer son stress et les appels difficiles,
> Être capable de prendre du recul,
> Avoir le goût du travail en équipe, être ponctuel,
> Être disponible pour faire face aux contraintes liées à l’activité,
> Maitriser les outils informatiques.

Une formation sera assurée dès le début de la prise de poste.

Vous avez un réel attrait pour les missions proposées et vous souhaitez lutter et participer activement dans la lutte contre la propagation du virus ? Postulez dès à présent et rejoignez nos équipes déjà en place !

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité Systèmes d'Information. Il devra respecter les obligations de confidentialité et les règles du secret professionnel.