Responsable CRM

Paris  - CDI

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À propos de L’olivier – assurance

L’olivier est un assureur en ligne en très forte croissance. Nous avons pour ambition de devenir le leader de l'assurance en France !

En rejoignant L’olivier, vous aurez l’opportunité de contribuer à des projets innovants portés par une forte culture du test & learn et une approche data-driven. Et ce n’est pas tout : chaque collaborateur, animé d'une envie d'améliorer nos pratiques, peut exprimer son idée et prendre le lead sur sa concrétisation.

Intégrer L’olivier, c’est également bénéficier de la solidité financière du groupe Admiral, leader européen de l’assurance en ligne, coté à la Bourse de Londres. Aujourd’hui, plus de 6 millions de clients font confiance à Admiral dans le monde.

L’olive sur le gâteau : nous sommes une entreprise proche de nos collaborateurs. Et oui, nous recevons chaque année, depuis 2015 déjà, le label Great Place To Work.

 

Pourquoi nous rejoindre ?


  • Des opportunités d’évolution en interne, ou au sein du groupe Admiral (Espagne, Italie, Grande-Bretagne, etc...) ;
  • Un cadre de travail dynamique et challengeant ;
  • Des projets digitaux innovants ;
  • Des collègues motivés et sympathiques.

Description du poste

Au sein du département Marketing, rattaché(e) à la responsable Marketing Digital, vous êtes responsable de la stratégie et de l’orchestration de nos campagnes emails et SMS pour améliorer la conversion, encourager le cross-sell et booster la rétention. Rien que ça.

Plus concrètement, vous êtes responsable de la définition, l’implémentation et le suivi des performances de la stratégie PRM et CRM :

  • Analyser et segmenter notre base prospects et clients pour mieux cibler, personnaliser nos messages et engager au mieux nos contacts
  • Définir et tester des scenariis prospects pour maximiser la conversion
  • Mettre en place un plan de communication à destination de nos clients pour encourager le cross-sell et la rétention
  • En collaboration avec les équipes marketing, data et les équipes opérationnelles, définir les templates, les messages, les cibles, les moments pour envoyer nos campagnes prospects et clients
  • Tout mettre en œuvre pour améliorer l’efficacité de nos campagnes au quotidien : mise en place d’AB tests, gestion de la qualité de la base, de la pression, de la délivrabilité, etc.
  • Créer et suivre les reportings de suivi, l’analyse des performances et produire des rapports pour le top management


Vous ne manquez pas d’idées à mettre en place pour atteindre les objectifs qu’on vous fixe et vous êtes armé(e)s d’une volonté de fer pour faire grandir les projets en lesquels vous croyez.

On vous promet que vous n’allez pas vous ennuyer !

Description du profil

  • Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans sur des missions similaires
  • Vous avez déjà travaillé avec des solutions d’emailings
  • Les chiffres, l’analyse et les bases de données, c’est votre dada !
  • Vous avez une approche ROIste
  • Vous aimez les responsabilités, vous savez sortir de votre champ de compétences, vous aimez l’idée de tester et d’apprendre… bref vous avez super envie de participer à plein de nouvelles choses dans un environnement startup.  
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