Chargé(e) de clientèle en alternance (H/F)

Printoclock est le leader indépendant français de l’impression en ligne. Créée en 2008 par Antoine Roux, l’entreprise est spécialisée dans l'impression en ligne d'une gamme complète de supports de communication pour les entreprises et les particuliers : flyers, dépliants, affiches, stickers, cartes de visite, tête de lettres, enveloppes, chemises à rabats, sous-mains, bloc-notes, menus de restaurant, bracelets, cartes postales, marque-pages, tampons, set de table, roll-up, banners, adhésifs vinyles, plaques en plexiglas, beach flags, bâches, stands parapluie, PVC/ Akylux/ Alu-dibond, enseignes, textile, stylos, carnets, etc. 

Résolument orientée «Made in France», notre imprimerie en ligne a fait le choix d’intégrer dans la structure des outils de production et d’employer directement des professionnels de l’imprimerie à Toulouse.

Au sein de l'équipe relation client vous gérez les différents échanges avec nos clients et vous contribuez activement à l'image de marque de PrintOclock.

Vous gérez les appels entrants uniquement (pas d'actions commerciales) :
- Vous accompagnez les clients dans le passage de leur commande
- Vous leur fournissez des renseignements clairs sur notre catalogue produit et leur apportez les conseils dont ils ont besoin
- Vous renseignez les clients quant au suivi de leur commande

Ce poste ne nécessite aucun face à face avec les clients (relation uniquement numérique)

A l'écoute et compréhensif, vous savez faire preuve d'empathie et comprendre au mieux les demandes de vos interlocuteurs.

Votre profil, commercial, vous permet de développer les ventes de l'entreprise.

Vos qualités d'expression orale, votre patience et vos capacités d'adaptation sont vos meilleurs atouts pour mener à bien vos missions au sein de l'équipe relation client.

Nous sommes ouverts à différents rythmes d'alternance.