OPERATEUR.RICE DE BILLETTERIE F/H

Depuis 1948, le Festival d’Aix fait vivre l’opéra devant les publics d’aujourd’hui, avec des programmes d’une grande diversité présentés sur les scènes nationales et internationales les plus prestigieuses. Reconnu pour son excellence, le Festival d’Aix encourage l’émergence de jeunes talents et est un lieu d’innovation unique dans les domaines artistique, éducatif et de médiation ; il est ainsi à l’initiative de réseaux professionnels à dimension européenne et méditerranéenne.

Le Festival d’Aix-en-Provence propose chaque année de nouvelles productions d’opéra et une riche programmation de concerts à un public local, national et international.

Placé au cœur du Secrétariat Général, le service des Relations avec le Public assure toute la billetterie de A à Z (réservations, questions du public, encaissements…) du Festival. 

Pour mener à bien ces missions et pour contribuer activement à la réussite de notre prochaine édition, nous recherchons aujourd’hui des opérateurs.rices de billetterie.

RATTACHEMENT

Service : Relations avec le Public / Direction : Secrétariat Général
Responsable hiérarchique : Directrice des Relations avec le Public et du Protocole

PRINCIPALES MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

Au sein de l’équipe Relations avec le Public, votre mission consistera à accueillir, conseiller et informer les différents spectateurs sur la programmation 2021 et le Festival en général.

Plus précisément, il vous sera demandé de/d’ :

-   Effectuer les réservations, l’encaissement et ; l’édition et la délivrance des billets
-   Répondre aux différentes demandes des spectateurs
-   Suivre les réservations non payées
-   Assurer le suivi administratif des réservations et des ventes (comptabilité de caisse)
-   Actualiser le fichier
-   Participer aux « contrôles de billetterie » à l’entrée des spectacles
-   Assurer le lien avec les membres de l’équipe du festival pour toute demande de billetterie

PRÉCISIONS SUR LE POSTE

Poste en CDD saisonnier à pourvoir du 1er juin au 25 juillet 2021 ou du 8 juin au 18 juillet 2021, basé à Aix-en-Provence.

Salaire : Groupe 8 de la convention collective des entreprises artistiques et culturelles et selon grille du Festival d’Aix en vigueur

De nombreux avantages en sus du salaire : participation au transport, mutuelle très attractive et tickets restaurant.
Durée hebdomadaire : 35h/semaine. Disponibilité requise les week-ends et les soirées en juin et juillet.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Dans le cadre de ses recrutements, le Festival d’Aix promeut la diversité et la mixité professionnelle.

Merci d’adresser CV et lettre de motivation avant le 20 mai 2021 à l’attention de Delphine LEANDRI

Nous recherchons un.e candidat.e ayant le goût du travail en équipe et disposant d’une aisance relationnelle, en face à face et par téléphone, auprès d’un public varié.
 
Vous démontrez de réelles qualités d'expression, à l'oral comme à l'écrit, en français comme en anglais, pour établir des relations qualitatives avec ces nombreux interlocuteurs.
 
Vous pouvez vous prévaloir de fortes qualités d’autonomie, de rigueur et de probité, vous permettant d’être réactif.ve et efficace face à toutes situations.
 
Vous maitrisez les outils bureautiques et la connaissance de SECUTIX serait un plus.
 
Vous êtes enthousiaste et diplomate ? Ce poste est fait pour vous !