Operations Manager

En tant que SaaS B2B pionnier dans la TravelTech, Ezus simplifie et automatise la planification de voyages sur mesure, la budgétisation, les documents et la gestion des fournisseurs. 💻

Lancée en 2019, Ezus équipe +250 Agences de voyages dans +20 pays qui vendent des voyages sur mesure. Grâce à notre technologie, les professionnels du voyage peuvent faire décoller 🛫 leur agence.

Notre mission ?
=> Créer le meilleur outil B2B moderne de planification et ventes de séjours sur mesure.

Envie d'aider les Passionnés du Voyage à préserver leur savoir-faire dans l'ère du digital ?
=> Rejoins-nous pour re-définir le logiciel de gestion d'agences de voyages !

💪🏼 Le challenge, si tu l'acceptes !

Améliorer l’organisation du pôle Ops en mettant en place les bons Process

🌟 Missions
Tu seras ainsi en charge de :

• Améliorer et automatiser les process opérationnels ;
• Piloter des projets d'intégration clés en lien avec nos grands comptes clients ;
• Gérer la documentation technique interne ;
• Accompagner les Customers Success dans la résolution de tickets LVL 2
• Collaborer avec l'équipe produit afin de remonter les frictions utilisateurs et y trouver des solutions ;
• Recruter et former les membres de l'équipe Opérations.

⭐ Profil recherché

• Tu es rigoureux-se, méthodique, organisé-e
• Tu sais gérer les relations avec les équipes techniques et être force de proposition
• Tu as au moins des notions concernant des langages couramment utilisés chez les Ops : Python, ou langages équivalents
• You speak English fluently
• Tu aimes comprendre un problème dans ses moindre détails techniques, tout en en rendant compte de manière claire et synthétique
• Des connaissances sur le fonctionnement des APIs (REST, SOAP) et API management seraient un plus
• Tu es prêt(e) à grandir avec Ezus et à prendre les responsabilités qui vont avec !

🎁 Ce que nous offrons à nos collaborateurs

• Bureau en plein ❤️ de Paris (10e)
• Rémunération : selon profil (plan BSPCE possible)
• Avantages Transport + Assurance Alan + Tickets Resto Swile
• Une évolution rapide au sein de l’équipe en fonction de tes performances
• Un moment clé pour rejoindre une startup en forte croissance #TravelTech
• Un cadre entrepreneurial responsabilisant hyper formateur avec beaucoup d’autonomie
• Une ambiance de travail soutenue et passionnée avec un véritable esprit d’équipe

Déroulé des entretiens

1. Entretien téléphonique de motivation ;
2. Entretien en ligne avec Charles ;
3. Entretien final avec les cofondateurs avec cas d'usage ;
4. Verre ou repas avec le reste de la team.