TEAM LEADER COTISATIONS (H/F)

Chartres  - CDI

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À propos de GFP

Le Groupe GFP est un acteur spécialisé dans le secteur de l’assurance santé, qui opère depuis plus de 30 ans auprès de Grands Comptes.


Nos métiers intéressent les Institutions de Prévoyance, Compagnies d’Assurances, Mutuelles, Banques assureurs et Cabinets de Courtage dans la gestion des contrats collectifs Frais médicaux et Prévoyance.


Le Groupe GFP propose son expertise en assurance de personnes, dans les domaines suivants :

•      GESTION : enregistrement des adhésions, encaissement des cotisations, règlement des prestations frais médicaux et prévoyance

•      INFORMATIQUE : développement des solutions de gestion et Interfaces web

•      REPORTING : restitution des données de gestion des portefeuilles sous forme brutes ou agrégées auprès de nos clients

•      RELATION CLIENT : gestion des demandes des assurés, entreprises et professionnels de santé

•      FORMATION : analyse des besoins, ingénierie pédagogique, formation opérationnelle, formation récurrente, e-learning.

Description du poste

Le site GFP de Chartres recherche un.e Team Leader Cotisations. Sous la responsabilité du manager, vous aurez pour missions :


Management de l'équipe :

  • Adapter et optimiser l’organisation
  • Gérer le personnel rattaché et son évolution
  • Assurer la gestion administrative du site ou service
  • Assurer les entretiens individuels de ses N-1


Cotisations :

  • Gérer le process cotisations d'un portefeuille de client (appels, réception et traitement)
  • Assurer le suivi des règlements de cotisation (relance, mise en demeure, remboursement)
  • Répondre aux besoins des assurés/entreprises (appels, mails, courriers)
  • Gérer les réclamations


Comptabilité :

  • Saisie des écritures
  • Analyser et contrôler les comptes
  • Rapprochements bancaires
  • Etablir les centralisations
  • Générer et contrôler les états partenaires


Amélioration continue :

  • Contribuer à l’amélioration en continue des outils, solutions, process, procédures de gestion

Description du profil

  • Vous êtes diplomé.e d'un Bac+2 minimum
  • Vous avez une expérience significative dans le domaine des mutuelles/assurances/banques
  • Vous avez une expérience en relation client
  • Vous savez suivre et piloter une activité grâce aux indicateurs
  • Vous savez gérer les priorités et les urgences de façon calme et réfléchie
  • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique


Prise de poste : ASAP

Rémunération : selon profil

Statut : agent de maîtrise

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