Gestionnaire Affiliations H/F

Créé en 2010, SPVIE Assurances est un groupe de courtage multi dimensionnel alliant l’expertise, les nouvelles technologies, la proximité et l’esprit entrepreneurial.

SPVIE Assurances est une société ouverte sur ses publics (particuliers, entreprises et professionnels), sur son offre (Assurance De Personnes et IARD), sur ses métiers et sur le monde qui l’entoure par son engagement social et sociétal.

De la conception du produit à sa distribution, de l’affiliation à la gestion des remboursements, le groupe SPVIE Assurances déploie toutes ses capacités et reste présent sur toutes les filières avec une chaîne de valeur entièrement dématérialisée et automatisée.

Inscrit dans la modernité, le Groupe SPVIE Assurances a une fois de plus doublé son Chiffre d’affaires en 2019.

Vous intégrez l'équipe de gestion en rattachement direct à la Directrice de Gestion et vous gérez les affiliations et l’ensemble des actes de gestion liés aux contrats.
• Vous renseignez par téléphone les clients sur leurs différentes demandes,
• Vous contrôlez et enregistrez les pièces constitutives des dossiers administratifs (relevé de situation, pièce d'identité, fichier assurance, ...),
• Vous vérifiez et assurez le suivi des dossiers des clients/prospects/assurés,
• Vous codifiez et enregistrez les données clients (enregistrement de chèques, ordres d’opérations, ...) et mettez à jour les tableaux de suivi,
• Vous élaborez les attestations fiscales, échéanciers de cotisations, relevés de situation des clients, 
• Vous établissez des missions d’assistance commerciale aux équipes commerciales.

Ce que nous attendons impérativement ?

• Une première expérience significative dans le secteur de l’assurance, sur une mission similaire (gestionnaire avec prise d'appel téléphonique des clients)
• Une connaissance impérative du fonctionnement des mutuelles, prévoyances et législations en vigueur.
• Le sens du relationnel client et une grande aisance téléphonique. L’équipe sera amenée à traiter un volume d'appel très important par jour (entre 50 à 80 appels par personne).
• Une excellente expression orale et expression écrite (notamment au regard de l'orthographe).
• De la pédagogie, de la patience et la capacité à trouver et à proposer des solutions face aux problématiques de nos clients.

Informations complémentaires

• Contrat en CDI à pourvoir dès que possible
• Poste basé à Suresnes (92)
• Rémunération : Selon profil et expériences
• Avantages : Intéressement, Carte Ticket restaurant, Mutuelle et remboursement du pass navigo à 50%

Cette offre n'est pas ouverte aux contrats d'alternance. 
Pour toute demande d'alternance, nous vous invitons à nous envoyer une candidature spontanée.