SENIOR PRODUCT MANAGER H/F #GREENTECH

Mon client s’attaque à un problème de société majeur : les passoires thermiques et la précarité énergétique des français.

Consciente des enjeux énormes et de l’urgence d’agir (4,8 millions de passoires thermiques en France), mon client veut accompagner les ménages vers des logements plus économiques et plus durables en leur proposant un service unique d’accompagnement allant de l’audit énergétique, du devis et du financement à la remise des travaux. 

Complètement digitalisée entre tous les intervenants, mon client propose de garder le contrôle total de la maîtrise d’œuvre afin de garantir une qualité et une fluidité de service unique sur le marché.
Mon client est une startup naissante, appuyée par un puissant groupe international, qui a pour ambition de devenir un acteur national incontournable pour les projets de rénovation globale et performante en France.

Sous la responsabilité du Directeur Marketing, ta mission sera de créer et de faire évoluer l’expérience utilisateur en travaillant étroitement avec notre Head of Growth et les différents interlocuteurs métier ( IT, UX, Sales, Technico-commerciaux, chef de chantier, support client etc.). Tu interviendras sur l’ensemble parcours client en identifiant les besoins et problématiques stratégiques dans l’objectif de fournir un service de rénovation énergétique mémorable. Tu interviendras sur l’ensemble du cycle produit / service : Discovery, Design, Delivery, Launch et Growth

Learn, Test & Build : poser les fondations d’une expérience idéale de service: 

Pour préparer au mieux notre lancement, ta priorité n°1 sera de structurer et spécifier les maquettes du site internet. En collaboration avec le Responsable Growth, tu pourras tester différents parcours utilisateurs, funnel et différentes propositions de valeur afin d’identifier le market fit le plus concluant. 

• Analyser les opportunités de marché, les besoins et les problématiques de nos utilisateurs dans le secteur de la rénovation énergétique 
• Étudier la concurrence (proposition de valeur, offres et services associés, parcours client & funnel de conversion, etc. ) 
• Valider la vision initiale et la définition globale du design et des features du service  
• Définir les interfaces du site isglö (réalisation de mockups, itérations design) en lien avec notre UX/UI designer 
• Structurer et spécifier les besoins projets identifiés dans une roadmap à destination des équipes internes (IT, marketing, commercial, opérations) 
• Tester des scénarios de parcours et messages clés avec notre responsable Growth & Acquisition 
• Rédiger les User Stories et les transmettre aux équipes de développement en participant aux développements de notre plateforme 
• Participer aux tests des fonctionnalités développées

Launch & Growth: 

Une fois lancé, tu évolueras en véritable chef d’orchestre sur l’ensemble du parcours client, sur nos gammes de services et les produits digitaux pour les soutenir. Concrètement, tu prendras en charge la gestion de l’offre et tu identifieras les prochains services, les applications (client ou métier) que nous pourrons mettre en place pour soutenir notre croissance et délivrer une expérience optimale. 

• Définir avec le Responsable Growth & Acquisition les KPI de ton périmètre afin d’identifier les éventuels problèmes ou opportunités lors du lancement 
• Mettre en place les processus de discovery 
• Construire et gérer la priorisation de la roadmap et du backlog 
• Rédiger et gérer la priorisation des User Stories en relation avec les différents métiers 
• Rédiger des documents et supports (brochures, supports de formation, specs etc.) 
• Planifier et préparer les sprints 
• Analyser la data et les feedbacks clients pour favoriser la prise de décision rapide et pertinente
• Coordonner les équipes (tech, métiers, support etc.) 
• Communiquer et piloter des comités projet / pilotage

Skill-set:

• Entre 3-5 ans d’expérience en startup ou en agence 
• Forte sensibilité produit & service au travers d’expériences utilisateur “sans couture” et intuitive 
• Bonne culture Design et solides notions UX/UI (Web & Mobile) 
• Travail en mode Test & Learn sur plusieurs sprints 
• Avoir déjà réalisé un site internet B2C 

Mindset: 

• Travail en équipe et vraie vision business
• Force de proposition, toujours basé sur la data
• Esprit d’analyse, synthétique, capable de restituer tes choix de manière pédagogique
• Orienté solutions pour faire le pont avec les autres équipes (IT & Sales), très à l’aise avec les développeurs

COMPÉTENCES TECHNIQUES
Maîtrise des outils Miro, Figma, Jira, Invision etc.