Quality Customer Manager - Toulouse (H/F)

NAPSIA, cabinet de recrutement et organisme de formation, dont le siège est basé en région toulousaine, spécialisé dans le développement des compétences des entreprises, des salariés et demandeurs d’emploi en région Occitanie et au niveau national / international :

=> par notre cabinet de recrutement, en trouvant des profils en phase avec les attentes de nos clients
=> par notre organisme de formation, en formant des collaborateurs, des managers et des dirigeants via notre catalogue de formation consultable en ligne, et nos formations sur mesure selon le besoin de notre client

Pour un de nos clients, une entreprise leader dans le secteur de l'aéronautique, nous recherchons un quality customer manager à Toulouse.

Vos missions seront :

• Représenter les organisations qualité d’Airbus face aux clients (compagnies aériennes ou de leasing) tout au long du processus d’assemblage et de livraison des avions.
• Préparer et participer aux principaux jalons de production et de livraison (ASRM, Final Cabin, Delivery)
• Identifier les problématiques récurrentes soulevées par chaque client et mettre en place les actions nécessaires pour protéger les prochains avions.
• Présenter, sur demande du client, les problématiques qualité de l’avion et répondre à leurs questions techniques.
• Lancer et coordonner les actions correctives et les projets qualité visant à améliorer la satisfaction client.

• Vous êtes Ingénieur Qualité Aéronautique, de formation grandes écoles ou universités.
• Vous possédez à minima 3 ans d’expérience en qualité.
• Vous avez de solides connaissances sur les processus de production, de qualité et de configuration Airbus.
• Vous êtes orienté client et avez des capacités de communication et de négociation.
• Anglais avancé obligatoire.
• Autonomie, aisance relationnelle sont des atouts qui vous caractérisent.
• Vous avec une bonne capacité de rédaction et de synthèse, même sur des sujets techniques.
• Votre entourage vous décrit comme ouvert d’esprit et dynamique.