Réceptionniste de nuit (H/F)

Le Victoria Palace Hôtel est hôtel parisien 100% rive gauche spirit. 🇫🇷
Ouvert en 2021, le Victoria Palace Hôtel est un hôtel 4 étoiles indépendant de 92 chambres entièrement rénové, situé dans le 6ᵉ arrondissement. Mais le Victoria Palace c’est avant tout un lieu raffiné et intimiste où de nombreuses personnalités ont d’ailleurs déjà séjourné, façonnant l’âme de ce lieu unique et hors du temps.

Au Victoria Palace, nous sommes convaincus que chacun a beaucoup à apporter, et que c’est grâce à toute notre équipe que nous réussirons à satisfaire nos clients.
C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration et la prise d’initiative, avec pour objectif de toujours mieux faire 💪🏻
Pour nous aider à relever ce défi, nous disposons des meilleurs outils du numérique qui faciliteront ton quotidien.

Bref, tu l'auras compris, si tu en as marre de l’hôtellerie traditionnelle et souhaites construire l’hôtellerie de demain avec nous, n'attends plus pour postuler. Nous attendons tes idées 💡

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, vos missions sont :

Accueil et Communication 🌟
Créer une relation client aux petits soins, notamment lors du check in et du check out.
Fournir aux clients toutes les informations nécessaires au bon déroulement du séjour des clients.
Assurer le suivi du service de l’hôtel (conciergerie, room service, demandes diverses…)
Préparer la mise en place de la salle du petit déjeuner.
Savoir maîtriser les installations de sécurité hôtel

Effectuer les tâches de comptabilités journalières, la facturation des prestations, l'encaissement des factures et le contrôle des paiements différés selon les procédures
Remplir et renseigner les rapports d’audit quotidiens.

Spécificité du poste : 
Poste à temps complet (semaine 4nuits/3repos – 3nuits/4 repos)
lundi/mardi/mercredi/dimanche (4 jours de travail - jeudi/vendredi/samedi OFF)
lundi/mardi/dimanche (3 jours de travail - mercredi/jeudi/vendredi/samedi OFF) 
Travail le week-end et les jours fériés.

Savoir faire ☕️

• Nous comptons sur ta polyvalence.
• Tu accueilles chaleureusement chaque client.
• Tu connais les normes de sécurité, incendie et d’hygiène.

Savoir être 👍🏻

• Ta tenue professionnelle est toujours impeccable.
• Ton attitude est toujours souriante.
• Ta présentation est toujours conforme aux exigences de l’hôtel.
• Tu sais faire preuve de discrétion avec les clients et les collègues.
• Esprit d’équipe, esprit d’équipe, esprit d’équipe.

Formation & Expérience.

• Une expérience similaire dans un hôtel 4 étoiles est souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais impérative.
• Formation hôtelière appréciée.

Avantages

• Une Direction Générale accessible, à l'écoute, disponible et transparente
• 2 primes paniers repas par jour travaillé
• Des équipes passionnées, investies et positives
• Primes exceptionnelles durant l'année selon résultats
• Heures supplémentaires récupérées
• Salle de repos
• Nuitée test à l'issue de la période d'essai (pour vivre l'expérience côté client)
• Un plan de formations conséquent pour développer ses compétences
• Nombreux évènements internes (fête du personnel, fête de Noël, team building)