Réceptionniste (H/F)

La Villa Saxe Eiffel est située dans le 7ème arrondissement de Paris, entre la Tour Eiffel et Montparnasse. Séjour romantique ou professionnel, l’hôtel Villa Saxe Eiffel offre un cadre calme et raffiné. Les 48 chambres et suites, sont meublées dans un style authentique parisien, dotées d’un véritable reflet d’un charme insolite et discret.
L'hôtel propose de nombreux services, tels qu'une Wellness room Location de vélos, le Wifi haut débit gratuit, un jardin aménagé, un room service (24/24), un business Corner, l'Honesty Bar...

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, tes missions sont :

• Accueil et Communication 🌟

Créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise
Planifier les réservations et l'occupation des chambres

• Administration 📚

Effectuer les tâches de comptabilités journalières, la facturation des prestations, l'encaissement des factures et le contrôle des paiements différés selon les procédures

• Commercialisation suivant les stratégies de la Direction 

Proposer et vendre des séjours aux prospects en demande entrante
Promouvoir les produits de l'hôtel
Fidéliser la clientèle
Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

• Communication interne et externe 🔊

Communiquer avec les agences de voyage, tour opérateur...
Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service

Nous comptons sur toi pour être chaleureux et dynamique.
 
En bagage, tu apportes une première expérience en hôtellerie ou dans les métiers d’accueil et de tourisme.
 
Par ta personnalité et ton professionnalisme tu sais :

• Repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu’ils ne le sachent eux-mêmes.
• Mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.
• Etre organisé(e) et rigoureux(euse) dans les tâches administratives
• You speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese…)

 

Ta plus grande force, c’est le savoir-être que tu mets au service des autres, aussi bien des clients que de ton équipe.
Apprendre, tu sauras, et au partage de la connaissance, tu contribueras.
 
Chez nous, tu vas pouvoir monter en compétences et avoir accès à de réelles opportunités d'évolution. L'Hôtel partie d'une communauté d'hôtels partageant la même vision, et heureux de pouvoir faire évoluer leurs talents.
 
Notre ambition : te permettre, par la suite, de devenir Chief Sales Officer, Chief Marketing Officer ou Chief Operating Officer.

Candidature en direct : hotel@vseparis.com