Réceptionniste Junior (H/F) - Stage/Alternance

Oversight accompagne les hôteliers dans la mise en place et le suivi d'un modèle de gestion innovant. Nous recherchons, pour La Villa Maillot, un hôtel de charme 4* de 42 chambres, un Réceptionniste (H/F) en stage ou en alternance.

Chez nous, tu vas pouvoir monter en compétences et avoir accès à de réelles opportunités d'évolution. Oversight est une communauté d'hôtels partageant la même vision et heureux de pouvoir faire évoluer leurs talents.

Nous sommes convaincus que chacun a beaucoup à apporter, et que c’est grâce à notre équipe que nous réussirons à satisfaire nos clients. C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place un modèle de gestion innovant, basé sur l’humain et appuyé par la technologie 🤖. 

Cette organisation encourage la collaboration et la prise d’initiative, avec pour objectif de toujours mieux faire 💪. Et pour t'aider à relever ce défi, nous disposons des meilleurs outils du numérique qui faciliteront ton quotidien.

Bref, tu l'auras compris, si tu en as marre de l’hôtellerie traditionnelle et souhaites alors construire l’hôtellerie de demain avec nous, n'attend plus pour postuler, nous attendons tes idées 💡!

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer & de l'équipe Réception, tes missions sont :

Accueil et Communication 🌟

Créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise

Planifier les réservations et l'occupation des chambres

Administration 📚

S’assurer du paiement des prestations selon les procédures en place.

Commercialisation suivant les stratégies de la Direction 

Promouvoir les produits de l'hôtel

Fidéliser la clientèle

Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

Multi casquettes 🔊

Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service

Passionné(e) de la relation et du service client, nous t’attendons !

Nous comptons sur toi pour être chaleureux et dynamique. 😀

En bagage, tu apportes ta formation dans les métiers d’accueil ou du tourisme. Nous avons besoin de ta personnalité et ta motivation pour :

• Apprendre à repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu’ils ne le sachent eux-mêmes.
• T’entraîner à mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.
• Etre organisé(e) et rigoureux(euse)
• Speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese…)

Le miroir est ton ami, tu reflètes le lieu par ta présentation irréprochable. Ta plus grande force, c’est le savoir être que tu mets aux services des autres, aussi bien tes clients que ton équipe. Apprendre tu sauras, et au partage de la connaissance tu contribueras.

Tu es actuellement étudiant en BTS, Bachelor ou MBA

Date de début de contrat : à partir de mai 2022