OldRéceptionniste Junior (H/F) - Stage

Le Tsuba Hôtel est un hôtel 4 étoiles élégant et contemporain de 82 chambres situé dans le 17ème arrondissement, à 7 minutes à pied de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Inspiré du Tsuba, traditionnelle garde ouvragée des sabres japonais, le design de l'hôtel allie raffinement, précision et élégance. 🗡
Le Tsuba Hôtel propose de nombreux services et équipements à sa clientèle :
Petit-déjeuner buffet ou en chambre / Room service / Lounge, bar / Espace bien-être : fitness, sauna, hammam / Business corner / Parking public payant 24h/24 à proximité....

À l'Hôtel Le Tsuba, nous sommes convaincus que chacun a beaucoup à apporter, et que c’est grâce à toute notre équipe que nous réussirons à satisfaire nos clients. 
C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration et la prise d’initiative, avec pour objectif de toujours mieux faire 💪
Pour nous aider à relever ce défi, nous disposons des meilleurs outils du numérique qui faciliteront ton quotidien.

Bref, tu l'auras compris, si tu en as marre de l’hôtellerie traditionnelle et souhaites construire l’hôtellerie de demain avec nous, n'attends plus pour postuler. Nous attendons tes idées 💡

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, tes missions sont :

Accueil et Communication 🌟
Créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise
Planifier les réservations et l'occupation des chambres

Administration 📚
S’assurer du paiement des prestations selon les procédures en place.

Commercialisation suivant les stratégies de la Direction 
Promouvoir les produits de l'hôtel
Fidéliser la clientèle
Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales

Multi casquettes 🔊
Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service

Passionné(e) de la relation et du service client, nous t’attendons !

Nous comptons sur toi pour être chaleureux et dynamique. 😀

En bagage, tu apportes ta formation dans les métiers d’accueil ou du tourisme. Nous avons besoin de ta personnalité et ta motivation pour :

• Apprendre à repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu’ils ne le sachent eux-mêmes.
• T’entraîner à mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.
• Etre organisé(e) et rigoureux(euse)
• Speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese…)

Le miroir est ton ami, tu reflètes le lieu par ta présentation irréprochable. Ta plus grande force, c’est le savoir être que tu mets aux services des autres, aussi bien tes clients que ton équipe. Apprendre tu sauras, et au partage de la connaissance tu contribueras

Contrat : Stage
Durée : 6 mois