Responsable d'études techniques - H/F

Rothelec est une entreprise à taille humaine implantée au cœur de l’Alsace avec un fort ancrage national. Depuis plus de 48 ans, nous sommes experts de l’amélioration de l’habitat et fabricant de nos propres produits.

En tant qu'acteur majeur de la transition énergétique et du confort, nous sommes reconnus pour notre excellence et la satisfaction de nos clients. Rothelec Solaire, filiale du groupe, est une entreprise en plein essor spécialisée dans le domaine du photovoltaïque. Nous offrons des solutions innovantes et durables pour l'installation de panneaux solaires chez les particuliers.

Sur un marché en pleine expansion, nous justifions de valeurs fortes que sont l’Engagement, la Confiance, le Plaisir, le Respect et l’Exigence et plaçons l’humain au cœur de notre stratégie de développement. Nous croyons fortement que chaque membre de notre équipe joue un rôle essentiel dans notre projet.

Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons aujourd’hui un vrai tremplin pour votre carrière,

Et vous, quelle est votre ambition ?

Passionné(e) par la technique notamment celle de l'ENR, vous souhaitez jouer un rôle clé dans la mise en œuvre du projet de nos client avec pour objectif leur satisfaction et leur fidélisation.

Dans le cadre de sa croissance, Rothelec recherche un nouveau Talent au sein de de son pôle d'Expérience client.

✨ Rejoignez une équipe dynamique et solidaire, dans un environnement propice à votre développement de carrière.

💰 Vous bénéficierez des avantages suivants :

• Un CDI à temps complet

• Une rémunération attractive

• De multiples avantages (tickets restaurants, une excellente mutuelle, de la participation aux bénéfices, séminaires d'entreprises…)

• Une intégration solide

• Un suivi de carrière personnalisé

💪 Vos responsabilités :

 Gestion technique des projets clients :

• Valider la faisabilité technique des fiches projet chantier en s’appuyant sur les processus techniques en place

• Valider le planning d'installation et de suivi des chantiers

• Garantir la bonne réalisation des SAV

Suivi de l’activité technique :

• Mettre en place des tableaux de bords et des indicateurs

• Vérifier la qualité et le respect des normes des chantiers

• Remonter les anomalies à nos partenaires

• Entretenir un suivi régulier avec nos partenaires

• Participer à la création ou mise à jour de la documentation client

🍬Point bonus : la satisfaction de nos collaborateurs est égale à celle de nos clients

Poste sédentaire basé à Eschbach (67)

🍀 Vos atouts : Vous détenez une expérience en maintenance ou en électrotechnique idéalement dans le domaine ENR complétée par une expérience de minimum 2 ans dans un service de support technique apporté aux particuliers.

Le poste requiert : rigueur, organisation/gestion des priorités, une excellente communication orale et écrite, une aisance au téléphone, de l'autonomie, la maîtrise de l'outil informatique, être orienté satisfaction client.

Accélérez votre carrière professionnelle ! 👉C'est à vous de jouer ⌛

#support #technique#client #carriere #batiment #renovation #btp #formation #habitat #chauffage #radiateur #ecoénergie #ENR #solaire #photovoltaïque #énergie

SJ123