REFERENT TECHNIQUE METIER - SERVICE PRESTATIONS H/F

Vous ne nous connaissez pas encore ?

Depuis 1988, NoveoCare propose ses services de délégataire de gestion aux Institutions de Prévoyance, Compagnies d'Assurances, Mutuelles et Société de Courtage.

Nous intervenons sur la gestion complète des dossiers Frais Médicaux et Prévoyance : Affiliations, Sinistres, Cotisations, Gestion de la Relation Client, Editique, Formation, Gestion du risque et Pilotage.

Nous sommes une société indépendante qui offre un degré d’expertise reconnu, et comptons près de 700 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France.

Nous vous proposons un modèle basé sur l'accompagnement, l'écoute et le développement de vos compétences et de votre carrière. Le tout agrémenté d'un esprit d'équipe !

Ce que vous aurez à accomplir

Nous vous proposons un modèle basé sur l'accompagnement, l'écoute et le développement de vos compétences et de votre carrière. Le tout, agrémenté d'un esprit d'équipe !

Dans ce cadre, le site de Chartres recherche un référent technique métier pour le service prestations.

Vos missions seront les suivantes :

• Etre le référent technique métier au sein du service, auprès des gestionnaires, du Manager, du Team Leader, des partenaires et des clients

• Analyser et répondre aux demandes des clients/partenaires

• Contribuer à la qualité de service et à l’amélioration continue en assurant le contrôle des dossiers à plusieurs niveaux, en gérant les réclamations clients et en recensant les anomalies et dysfonctionnements

• Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs par la formation et l’accompagnement

• Traiter des opérations comptables (en fonction de l’activité)

Vos atouts pour ce poste

Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience en assurance de personnes, ou sur un poste administratif, dans lequel vous avez partagé vos capacités d'analyse, relationnelles et rédactionnelles, et votre esprit logique. De plus, vous êtes de nature dynamique et avez envie de vous investir dans une entreprise en pleine expansion.

Ce que nous vous offrons

Nous rejoindre :

• C'est développer votre employabilité dans un secteur d'activité porteur

• C'est bénéficier d'une formation à notre environnement, nos activités, process et outils de gestion

• C'est être accompagné par un tuteur lors de vos premières semaines de prise de poste.

Nous offrons une organisation permettant de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail), la possibilité de recevoir des tickets restaurant et un accès aux offres du comité social et économique

Vous avez une forte envie d'apprendre, de relever de nouveaux challenges et surtout vous êtes enthousiaste à l'idée de rejoindre notre aventure ?

Postulez et cultivons ensemble vos talents !

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.