Véritable ambassadeur.ice de Vapostore, vous serez en charge des missions suivantes :

Vendre et conseiller les clients :

o Accueillir,

o Renseigner sur les caractéristiques techniques, apporter un service et des conseils professionnels aux clients,

o Participer activement à la vente des produits.

Préparer les conditions de vente :

o Mettre en valeur l’espace commercial en suivant les plans de communication,

o Procéder à l’étiquetage des prix,

o S’assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté),

o Faire un réassort régulier de tous les espaces de présentation des produits ainsi que de tous les espaces de stockage des produits.

Assurer la gestion de caisse :

o Encaisser les paiements dans le respect des procédures,

o Comptabiliser les recettes en fin de journée,

o Vérifier les stocks et passer les commandes.

Animation commerciale :

o Veiller à la présentation globale du magasin, de son merchandising, et de l’étiquetage aux normes,

o Veiller à la mise en place des opérations commerciales et à leurs bons lancements,

o Effectuer une veille concurrentielle régulière et pertinente sur sa zone de chalandise.

Exploitation courante du point de vente :

o Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité,

o Organiser et préparer les inventaires annuels, inventaires de gammes et inventaires tournants. S’assurer de leurs réalisations correctes,

o Être garant du niveau de stock du point de vente et des plans d’actions inhérents en cas de sous-stockage ou de surstockage,

o Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons, veiller à la régularité des approvisionnements, ainsi qu’au ratio achats / ventes,

Management et encadrement des équipes :

o Intégrer les nouveaux collaborateurs et participer à la formation des stagiaires sous la supervision du Responsable de la formation VAPOSTORE,

o Réaliser un point managérial quotidien avec ses équipes, afin de lancer les objectifs qualitatifs et quantitatifs de la journée/de la semaine /du mois, en cohérence avec les objectifs de la Direction.

o Informer les équipes sur les résultats obtenus et les challenger sur les prochains objectifs,

o Animer les équipes de vente, encadrer le personnel, manager et veiller aux besoins de formation des équipes,

o Prendre le temps nécessaire pour réaliser des entretiens avec les collaborateurs, les impliquer et les motiver,

o Relayer les plans d’actions et directives de la Direction, mais aussi s’assurer de la bonne qualité de la communication en interne.

Gestion administrative et reporting

o Veiller à l’atteinte des objectifs du point de vente et à l’optimisation des indicateurs de performances du magasin,

o Augmenter la rentabilité du magasin selon les objectifs fixés par la Direction,

o Veiller à l’application de la législation du travail (organiser des plannings équitables et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité, …),

o Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et réaliser les remises des recettes en banque. Justifier les écarts si nécessaire auprès du service Comptabilité,

o Suivre les indicateurs commerciaux et en analyser les résultats (nombre de visites clients, panier moyen, progression du chiffre d'affaires, ou tout autre indicateur de performance commerciale disponible dans la structure),

o Suivre les indicateurs de gestion de stock et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie dans les délais impartis.

Plus généralement, le Responsable de boutique est amené à effectuer tout ce qui concourt à la bonne marche du point de vente et donc à l’image de l’entreprise.