Responsable ADV (H/F)

Quelle entreprise allez-vous rejoindre ?

Notre client situé à proximité de la Porte de Versailles (15ème) spécialisée dans les systèmes d'impression et la gestion documentaire, est à la recherche d'un(e) Responsable ADV Confirmée (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.

Equipe familiale composée de 10 personnes.

Pourquoi ce recrutement ?

Il s’agit d’une création de poste afin d’accompagner la croissance de l'entreprise.

Vous jouerez un rôle essentiel dans le support des activités de ventes et de gestion des clients :

Responsabilités :

1. Gestion des Commandes :

   • Recevoir et traiter les commandes clients dans un système informatisé.

   • Assurer le suivi des commandes, de leur réception à leur livraison.

   • Coordonner avec les départements internes pour garantir la satisfaction du client.

2. Support à la Clientèle :

   • Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et fournir un service client de haute qualité.

   • Fournir des informations sur les produits et services de l'entreprise.

3. Coordination Logistique :

   • Organiser la logistique des livraisons, des retours et des échanges.

   • Collaborer avec les transporteurs et les entrepôts pour garantir des livraisons ponctuelles.

4. Gestion de la Documentation :

   • Maintenir et mettre à jour les dossiers clients et les documents contractuels.

   • Assurer la précision et la conformité des données.

5. Communication en Anglais :

   • Communiquer régulièrement en anglais avec des clients internationaux.

   • Traduire et rédiger des documents en anglais au besoin.

Avantages :

• Salaire compétitif à définir en fonction du profil.

• Environnement de travail dynamique et convivial.

• Possibilités de développement professionnel.

• Télétravail

• Tickets restaurant

• Localisation proche de la Porte de Versailles, bien desservie en transports en commun.