Responsable clientèle
Saint-Clément- CDI
À propos de AGC Cerfrance BFC
CERFRANCE BFC, membre du premier réseau associatif national d’expertise-comptable, 430 collaborateurs et 21 agences, est spécialisé dans le conseil, la gestion et l’expertise-comptable auprès de ses 8600 clients (entreprises agricoles, TPE, PME, services, artisans, commerçants, professions libérales).
Le poste
Au sein de nos équipes CERFRANCE BFC, en lien avec le Responsable de Territoire, vous gérez l’activité commerciale de votre secteur géographique (Saint-Clément/Joigny). Vous serez responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux avec pour principales missions de :
Mettre en œuvre la stratégie commerciale adaptée aux enjeux du client et en adéquation avec le plan d'action commercial du groupe,
Participer à la représentation de CERFRANCE BFC auprès des clients et partenaires,
Suivre et optimiser le chiffre d’affaires, la contractualisation, le recouvrement et la gestion des réclamations clients
Être à l’écoute des clients : proposer l’ensemble des services du groupe et être garant de la qualité d’écoute des clients de votre périmètre,
Suivre les indicateurs de votre activité, faire un reporting en proposant des solutions ou adaptation.
Profil recherché
Justifiant d'une expérience réussie en développement d'un centre de profit, idéalement dans le secteur des services, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre écoute et votre sens du service client.
Vous possédez une bonne maîtrise des aspects économiques, sociaux d'une entreprise. Votre capacité à fédérer, vos sens du résultat et votre réactivité seront des atouts pour réussir dans une entreprise proche de ses clients et reconnue par ses valeurs d'indépendance et de proximité.
Ce que nous vous proposons :
Collaborer dans un environnement où la qualité de vie au travail est essentielle et mesurée
Bénéficier d’une gestion de votre carrière personnalisée et évolutive
Une flexibilité du temps de travail (forfait 218 jours et télétravail possible)
Une rémunération fixe sur 13 mois entre 35 et 45 K€
Une prise en charge de la mutuelle à 75 %
Une carte titres restaurant Swile (60 % part employeur)