Responsable d’équipe H/F Gestion Locative Adaptée (CDD)

Vous êtes attiré (e) par la dimension sociale et plus largement par l'humain. Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du secteur de l'Economie Sociale et Solidaire aux valeurs entrepreneuriales et sociales. Rejoignez Habitat & Humanisme. L’association, active sur l’ensemble du territoire français, a pour mission la réinsertion de personnes en situation de fragilité grâce à un accompagnement personnalisé et l’accès à un logement.

Habitat & Humanisme Rhône gère environ 3000 hébergements ou logements répartis, pour l’essentiel, dans le Grand Lyon. Dans le cadre d’un remplacement, l’association recrute un(e) Responsable d’équipe Gestion Locative Adaptée (GLA) H/F. Poste à temps plein, en CDD pour une durée de 4 mois à partir de janvier 2023, basé à Lyon 7e, statut agent de maîtrise. Déplacements à prévoir sur Lyon 1, Lyon 2, Lyon 4, Lyon 5, Lyon 9 et Tassin-la-Demi-Lune. 

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE : Rattaché(e) au Chef de service, vous intervenez au sein d’une équipe pluridisciplinaire de salariés et bénévoles. Vous soutenez et managez les Chargés de GLA et l’assistant du territoire, qui assurent les relations avec les locataires, les propriétaires et le traitement du bâti du parc de logements. Vos missions sont les suivantes :

Pilotage et encadrement d’une équipe :
·       Définir le cadre d’intervention de chacun et organiser le fonctionnement de l’équipe
·       Garantir la qualité de l’accompagnement proposé aux ménages
·       Garantir le respect et le fonctionnement des procédures internes
·       Animer l’équipe de bénévoles (GLA, AG et bricoleurs) du territoire
 
Gestion locative adaptée :
 
·       Organiser le fonctionnement de l’équipe autour du Territoire et en lien avec les sites collectifs
·       Etre en appui, conseiller les GLA pour le traitement et le suivi des dossiers compliqués : techniques, sinistres, troubles…
·       Suivre et mettre en place des contrats pour les immeubles en pleine propriété
·       Mettre en place et suivre du plan de suivi du patrimoine pour le parc FHH
·       Prendre en charge des réclamations reçues par courriers recommandés afin d’en assurer le suivi avec le GLA
·       Veiller au respect et à l’application des procédures dans le cadre de la certification
 
Suivi et mise à jour des indicateurs en lien avec le Chef de service :
 
·       Mettre à jour et suivre le tableau de vacance
·       Suivre les impayés du territoire en lien avec la procédure à appliquer par les GLA
·       Suivre et mettre à jour des dépôts de garantie à restituer dans les délais avec les GLA
·       Mettre à jour et suivre les tableaux de bord

Profil recherché : De formation Bac+2/3 minimum dans le domaine immobilier, vous justifiez d'une expérience significative en gestion locative et souhaitez évoluer dans vos fonctions. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes autonome et organisé(e) avec un esprit d’équipe et d’animation. Vous êtes prêt(e) à travailler en lien direct avec des bénévoles, dont vous assurez l’animation dans le cadre de votre activité.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les techniques de communication écrites/orales.
 
Rémunération et avantages sociaux : 36h de travail réparties sur 4,5 jours par semaine (1 demi-journée non travaillée), du lundi au vendredi. 13e mois, tickets restaurant, RTT, CSE. Parcours d’intégration et de formation proposé à l’ensemble des salariés. Parc de véhicules hybrides et vélos électriques disponible.