Responsable d'exploitation H/F - CDI - Puiseux-Pontoise / Saint-Ouen-l'Aumone

Société de prestation de service informatique (150 à 200 salariés).
Fondée en 2012, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.
Spécialistes des services d’infogérance en entreprise, les équipes RMS interviennent pour délivrer une gamme de services à valeurs ajoutées auprès des clients de leurs donneurs d’ordre.

RMS étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés souhaitant évoluer avec notre entreprise !

Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Responsable d’Exploitation pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance.

Nous offrons :

• L'opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine dans laquelle vous vous sentirez valorisés et libre d'être vous-même dans une ambiance conviviale et familiale

• Une communication étroite avec l'ensemble de nos collaborateurs

• Le challenge d'une étude en croissance et des dirigeants à l'écoute des propositions

• Un environnement de travail stimulant et une équipe jeune et dynamique

• Des formations continues pour développer vos compétences professionnelles

• Une rémunération selon profil

• Un poste évolutif avec des perspectives variées

• La prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 % et la mise à disposition de tickets restaurants

Vos missions :

• Management des équipes RMS sur site client

  • Gestion des planning (y compris les back-ups, jours non travaillés…)

  • Gestion de l'organisation de l'équipe et de la formation pour délivrer le service

  • Organiser et animer les réunions d'équipe, les entretiens individuels et professionnels

  • Visite récurrente de son équipe sur le terrain

• SPOC du client et du partenaire

• Garant de la qualité du niveau de service contractualisé entre RMS et son partenaire ainsi que de la satisfaction client

• Garant de l'image RMS : comportement des équipes, tenu des stocks, organisation du bureau, mails envoyés par son équipe…

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au développement de notre projet, postulez dès maintenant.

Informations contractuelles :

• Contrat à durée indéterminée

• Durée du travail hebdomadaire : 35h00

• Horaire : 9h00 - 17h00 du lundi au vendredi

• Poste à pourvoir : Dès maintenant

• Poste basé 2 jours à St Ouen l'Aumône et 3 jours sur site client

• Déplacement tous les trimestres pour rendre visite aux collaborateurs : Lille, Orléans, Nantes. (sans nuitées)

• Salaire mensuel brut : Selon expérience (Véhicule de service mis à disposition)

N’hésitez pas et rejoignez l’aventure RMS 😊

Nous recherchons un "savoir-faire" :

• Expérience préalable dans le management

• Connaissances de l'environnement IT

• Excellentes compétences rédactionnelles et de communication

• Capacité à travailler de manière autonome

• Appétence aux responsabilités

• Bonnes connaissances du pack office (Excel & Powerpoint)

Mais aussi un "savoir être" :

• Ponctualité & Rigueur

• Sens de l'organisation

• Sens de la communication

• Volonté d'implication et d'apprentissage

• Esprit d'équipe et entre-aide