Responsable d'Exploitation (H/F)

Chez Ackermann Voyages, partenaire privilégié de ProCars et de son agence de voyage, Alba Voyages, nous révolutionnons le monde du transport en offrant une expérience fiable, agréable et de qualité à nos passagers.

Riche de l’expérience accumulée de diverses familles d’autocaristes depuis des décennies, nous croyons que chaque voyage compte et nous nous efforçons de fournir une expérience exceptionnelle et conviviale.

Notre équipe est constituée de femmes et d’hommes animé(e)s par la même vocation, celle de réaliser un service de mobilité de qualité, qu’il s’agisse de transport régulier ou occasionnel, d’individuels, de groupes, ou d’institutionnels. En nous rejoignant, vous participerez à la création d'un avenir plus connecté, pratique et durable.

À travers les méthodes et les outils employés, les enjeux sociaux et environnementaux sont au cœur de notre métier de service de transport et de celui de l’ensemble de nos filiales , présentes sur trois régions : l’Île-de-France, la région Grand Est et la Bourgogne-Franche-Comté.

Sous la responsabilité du Gérant, vous êtes le garant du fonctionnement et de l’organisation du dépôt. Vous prenez en charge le management des conducteurs.

Vous conciliez qualité de service et productivité. Ponctualité et organisation sont les maîtres mots du responsable d’exploitation.

Vous exercez votre fonction de la réglementation sociale française et européenne afférente aux transports routiers de voyageurs, des règles d’hygiène et de sécurité et procédez aux contrôles et vérifications nécessaires à leur application stricte.

Vous aurez notamment pour missions de :

·       Fédérer, guider et accompagner les conducteurs du dépôt (dont entretiens individuels et réunions de dépôt) ;

·       Effectuer les évaluations et contrôles auprès des conducteurs (contrôler les prises de services, remise des recettes, règles de sécurité sur le dépôt, réglementation sociale européenne…) ;

·       Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’entreprise afin de garantir un service homogène, durable et de qualité ;

·       Participer à l’élaboration de la planification des conducteurs dans le respect de la réglementation sociale et des mouvements de matériel roulant ;

·       Gérer les actions de formations internes et les accompagnements terrains (reconnaissance d’itinéraires, reprise à la suite d’incident, perfectionnement…) ;

·       Contrôler l’état du parc de véhicules et être en relation avec l’atelier pour prioriser les interventions ;

·       Vérifier la tenue du dépôt : fonctionnement des équipements, réapprovisionnement, logistique, application du règlement intérieur et des procédures… ;

·       Représenter la Direction auprès des conducteurs et des interlocuteurs extérieurs (clients, donneurs d’ordres, autorités locales…) ;

·       Par vos plans d’actions et votre implication personnelle, contribuer à l’efficacité et à l’optimisation de notre activité et de la performance des équipes

·       Participer au pilotage et à l’optimisation du déploiement de la certification ISO 9001 sur la société ;

Liste non exhaustive et missions évolutives.

Qualités et compétences

·       Vous capitalisez sur une expérience exigeante en management ;

·       Capacité à organiser, contrôler, structurer avec pragmatisme et en proximité avec les problématiques du terrain ;

·       Rondeur, patience et intelligence relationnelle ;

·       Maitrise des outils informatiques ;

·       Travail en équipe et diplomatie ;

·       La connaissance du transport serait un plus ;

Conditions d’emploi

·       Poste en CDI basé à Villefranche St Phal (89) à temps complet

·       Rémunération fixe sur 13 mois

Poste à pourvoir immédiatement