Responsable de l’excellence opérationnelle H/F

COGEPART recrute
Rejoignez un groupe en fort développement et participez aux challenges de demain.
COGEPART est une entreprise familiale, leader sur le segment, très exigeant, de la livraison de précision (www.bycogepart.fr )

Née à Marseille mais implantée partout en France et dans certains pays d’Europe, COGEPART cultive son ADN entrepreneurial autour de ses Femmes et de ses Hommes.
Si vous aimez notre métier, les aventures entrepreneuriales, le management opérationnel : rejoignez-nous !

Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons actuellement un Responsable de l’excellence opérationnelle H/F basé à Marseille (13).

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes en charge de la mise en œuvre de l’organisation et des moyens permettant de garantir une excellente qualité de service. A ce titre, les principales missions sont :
 
L’animation de la démarche d’excellence opérationnelle :

• Assurer l’animation du plan d’amélioration de la performance opérationnelle ;
• Identifier les axes de progrès en lien avec les responsables opérationnels ;
• Veiller à la pérennité des actions d’amélioration et la mise en place des standards (ancrage de la culture EO) ;
• Développer les compétences du LEA (formations, coaching, …) dans le domaine de l’Excellence Opérationnelle ;
• Déployer les outils, standards d’amélioration continue : démarche de chasse aux pertes, 5S, Management visuel, etc. En contrôler leur bonne application ;
• Traiter avec les opérationnels les points bloquants et assurer l’animation des démarches de résolution de problèmes ;
• Participer au déploiement des solutions digitales ;
• Mesurer les gains à l’issue des actions d’amélioration continue.

La gestion du Système de Management de la Qualité :

• Tenir à jour la documentation Qualité. Organiser la vielle documentaire. Gérer la revue, la rédaction, la mise à jour, la vérification et l’approbation des documents Qualité. Diffuser et assurer la mise à disposition de la documentation auprès du personnel ;
• Assurer le traitement des écarts constatés (non-conformité, réclamations client, écarts d’audit). Assurer le suivi des actions curatives et correctives ; vérifier leur efficacité. Superviser le traitement des réclamations ;
• Contrôler l’application du Système de Management de la Qualité. Organiser le planning d’audits internes et externes ;
• Préparer et participer au déroulement des audits (clients, tierces-parties, …). Gérer la communication avec les organismes auditeurs ;
• Proposer, mettre en place, suivre et remonter les indicateurs liés à sa fonction ;
• Préparer la Revue des Processus et la Revue de Direction. Remonter au Directeur Régional tout besoin d’amélioration continue ;
• Optimiser et animer la veille normative et réglementaire.

Le poste peut être basé à Fréjus, Toulon, Marseille ou Nice. Des déplacements sur les différents sites de la région sont à prévoir selon les besoins de la Direction Régionale (véhicule de service).

De formation BAC+5 de type ingénieur généraliste ou équivalent, vous avez au moins une première expérience dans le domaine de la qualité et de l’excellence opérationnelle, idéalement dans le secteur du transport/logistique. Vous connaissez les outils Qualité et d’Excellence opérationnelle (MVP, 5S, A3 résolution de problème, …).
Au-delà de vos compétences techniques, vous avez un esprit d’analyse avéré et une capacité de synthèse. Vous savez être force de proposition pour définir des plans d’actions adaptés à chaque problématique. Vous êtes rigoureux, méticuleux, autonome, dynamique, doté d’un bon relationnel. Ce dernier vous permettra d’être à l’aise aussi bien avec les équipes de terrain qu’avec les équipes de direction et support. Votre adaptabilité et votre motivation feront la différence pour l’atteinte de vos objectifs !

A bientôt chez COGEPART !

Rémunération : entre 35 et 45k€ fixe selon profil + bonus annuel sur atteinte des objectifs