Responsable de magasin de détail F/H

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À propos de LAVIVATE

LAVIVATE est une entreprise française spécialisée dans la distribution de petits appareils électroménager en commerce de gros et en détail. Elle possède une activité commerciale et un portefeuille client qui s'étend sur toute la France Métropolitaine. LAVIVATE est constituée d'une équipe dynamique de 36 techniciens.

Le poste

Vos missions :


- Gérer et animer une équipe :

organiser et planifier le travail, faire respecter et vérifier la bonne application des règles, procédures et normes pour assurer la sécurité des biens et des personnes, gérer la montée en compétences de ses collaborateurs ;


- Etre le garant de la satisfaction client :

veiller à la qualité du service client et au respect des délais, élaborer et gérer les devis, gérer les réclamations clients, assurer le conseil client


- Mettre en œuvre les plans d’action afin d’atteindre les objectifs fixés avec sa Direction


- Gérer le stock de pièces de rechange


- Développer le portefeuille client et la vente de pièces

Profil recherché

Dynamisme - Esprit d'équipe - Autonomie - Bienveillance - Capacité à gérer les priorités - Capacité à anticiper - Esprit entrepreneurial - Orientation client


- Capacités managériales et de gestion


- A l’aise avec les outils informatiques


- Sens commercial

Télétravail
CDI
Commercial
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