Responsable du Support Médical - H/F

Structure de santé de référence dans l’agglomération Lorientaise, la Clinique Mutualiste de la Porte de l’Orient est un établissement chirurgical à caractère non lucratif (ESPIC, secteur 1) offre un éventail très large de spécialités chirurgicales et médicales complémentaires :

Les spécialités :

• Chirurgie viscérale et digestive, endocrinienne, hépato-biliaire, bariatrique
• Chirurgie urologique, andrologie, sexologie
• Chirurgie vasculaire et endovasculaire
• Chirurgie plastique, reconstructrice, esthétique
• Chirurgie orthopédique, arthroscopique, traumatologie du sport
• Chirurgie du rachis,
• Consultation d’Evaluation et de traitement de la Douleur Chronique
• Anesthésie et réanimation chirurgicale
• Chirurgie orale et stomatologie
• Chirurgie ophtalmologique

Les cabinets Libéraux :

• Gastro-Entérologie
• Cardiologie
• Angiologie et echo-doppler
• IRM/Scanner
•  Radiographie conventionnelle, échographie

Nos chiffres clés :

• 363 salariés dont 271 dans les services de soins
• 42 médecins salariés/21 médecins libéraux
• 128 lits de chirurgie, 8 lits d’USC
• 40 places de chirurgie ambulatoire
• 12 salles d’opération dont 1 d’endoscopie
• 2 salles de surveillance post-interventionnelles de 21 places

Nous rejoindre, c'est intégrer un établissement à taille humaine, porté par les valeurs de solidarité, de responsabilité et de qualité.
C'est aussi rejoindre le groupe HOSPI GRAND OUEST, fort de neuf établissements médicaux chirurgicaux, de trois maternités et d’un établissement de soins de suite et de réadaptation.
 
Environnement agréable
Lorient est une ville agréable de 57.000 habitants (agglomération de 200.000 habitants) située en bord de mer et rivière, en Bretagne Sud et accessible en 3h seulement de Paris en train.
Possibilité de scolariser ses enfants de la maternelle aux études post-bac. Activités sportives : voile, plongée, surf, randonnée, cyclisme, équitation, pêche...
Grand nombre des sites historiques, allant de la Compagnie des Indes à la base sous- marine (2e guerre mondiale), accès à de nombreuses îles du Golfe du Morbihan de proximité.

Dans le cadre d'un remplacement, la Clinique Mutualiste de la Porte de l'Orient recherche un/une Responsable du Support Médical (statut cadre).
Le poste, à temps plein, du lundi au vendredi, est à pourvoir dès que possible.

Sous la responsabilité du Directeur des Soins Infirmiers, vous assurerez les missions suivantes :

A. Missions générales :
• Assure l’encadrement de l’équipe de secrétaires de la Clinique Mutualiste de la porte de L’Orient
• Participe activement à la sécurité administrative des prises en charge des patients, notamment dans le sens des critères de la certification
• Garantit une adaptation permanente des compétences et des ressources au regard des besoins réels de secrétaires
• Investit le projet de simplification du support administratif au sein de l’établissement
• Assure un appui administratif permanent et adapté aux organisations et aux acteurs (patients, médecins, encadrement, etc…)
• Assure, avec ses équipes, l’accompagnement à l’utilisation de supports actuels ou à déployer, notamment, en partenariat avec le service informatique
• Respecte les procédures, les organisations et la voie hiérarchique, assure l’interface de communication entre les acteurs et ses équipes
• Inscrit son activité et son positionnement dans les objectifs de la feuille de route de la direction des soins
• Est force de proposition pour l’amélioration continue de la sécurité, de la qualité et de l’efficience des activités
• Conduit des projets ou des groupes de travail, soit seul soit au sein d’une équipe et en lien avec d’autres interlocuteurs ou services de l’établissement.

B. Activités principales de management de l’équipe de secrétaires :
• Supervise et assure l’animation des équipes de secrétaires médicales
• Elabore les plannings mensuels et assure la gestion des remplacements et recrutements, en lien avec le service RH
• Conduit les entretiens professionnels et entretiens individuels d’évaluation des professionnels placés sous son autorité hiérarchique
• Assure l’accueil et le suivi des nouveaux arrivants (grille d'évaluation)
• Identifie et analyse les besoins en formation des personnels dans le cadre du calendrier annuel d’élaboration du plan de développement des compétences et remonte les informations vers le service RH
• Contribue à la circulation et la diffusion de l’information transmise par la DSI au sein des équipes et, le cas échéant, assure la transmission des informations relatives au climat social, difficultés, attentes des équipes vers la DSI et la RRH
• Participe à la démarche qualité dont l’analyse de dysfonctionnements et proposition d’actions correctives en lien avec ses missions (par exemple en amont de la prise en charge des patients)
• Participe à des audits
• Participe au suivi d’indicateurs

Rémunération/avantages :
Rémunération selon la convention collective FEHAP et l'expérience.

Titulaire d'un Master en Management, vous disposez d'une expérience managériale réussie, idéalement dans le secteur de la santé.

Qualités requises :
o Sens de l’initiative et de l’anticipation
o Organisation, rigueur et réactivité
o Positionnement professionnel
o Sens des responsabilités
o Analyse des situations et gestion des priorités
o Maîtrise de l'outil informatique