Responsable Formation et Relation Client h/f

Saint-Thibéry CDI

À propos de ARCADE

Société d’informatique de 25 collaborateurs, ARCADE est spécialisée dans l'édition de logiciels dédiés plus particulièrement au secteur des matériaux de construction et de leurs mises en œuvre.


Basée dans le sud de la France près de Montpellier, nous évoluons pour une large part à l’international. Forts de 30 ans d'expérience, leader sur notre marché, nous comptons des milliers d'utilisateurs au sein de PME et de grands groupes qui font appel au quotidien à nos produits et services.


Nos valeurs sont axées sur le partage, l'échange, l'initiative, le dynamisme et la recherche de l'amélioration continue.


Site web : www.arcade.fr

Facebook : https://www.facebook.com/Arcade.Logiciels

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/arcade-informatique

Le poste

Missions :

  • Elaborer la stratégie du Service Formations et Relation Client,
  • Structurer, organiser, et gérer l’activité du service,
  • Accompagner les clients avant, pendant et après la formation,
  • Assurer une présence continue auprès de nos utilisateurs pour s’assurer de la satisfaction et fidélisation client,
  • Travailler en collaboration avec la direction et l’ensemble des équipes

Profil recherché

Compétences :

  • Capacité managériale et de coordination
  • Force de proposition
  • Autonomie et Travail d’équipe
  • Dynamisme et organisation
  • Excellent relationnel


Profil

De formation minimum Bac+2 en formation ou commerce, vous possédez déjà une expérience réussie dans ce domaine en lien avec l’informatique ou le métier de nos clients et êtes à l’aise avec les nouvelles technologies.

Un bon niveau de français écrit et oral est exigé, ainsi qu’un niveau courant d’anglais et d’espagnol écrit et oral. Déplacements en France et à l’étranger.


Poste

Nous vous offrons l'opportunité d'évoluer au sein d'une structure à taille humaine, en étant proche de la direction et de l'ensemble des équipes.

• Contrat à durée indéterminée à temps plein

• Rémunération selon profil et expériences

Saint-Thibéry
CDI
Propulsé par