RESPONSABLE RECOUVREMENT - CASABLANCA -

Casablanca  - CDI

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À propos de DAMA

Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients pour le recrutement et la gestion de leurs collaborateurs. Nos experts métier, s’appuient sur un vivier qualifié de candidats pour les identifier, les former et les accompagner à la contribution du succès de votre entreprise. Première société indépendante au Maroc, DAMA apporte un conseil personnalisé dans l’analyse de votre besoin et une relation de proximité au soutien de votre performance. Son réseau étendu sur plusieurs secteurs d’activité permet de jumeler des personnes talentueuses avec des possibilités d’emploi qu’elles recherchent tout en proposant aux employeurs des solutions adaptées et des services correspondants à leurs besoins .

Nos champs d’expertises vont de l’intérim au placement (CDD, CDI) en passant bien évidemment par le recrutement, la formation, l’administration de la paie ainsi que le conseil et l‘accompagnement en RH.

Pour plus d’informations consultez notre site : www.dama.ma

Description du poste

Nous recrutons pour l’un de nos clients opérant dans le domaine de la mécanique et de la carrosserie un Responsable recouvrement à Casablanca.


Missions :

  • Supervision du bon fonctionnement de l’activité recouvrement et son organisation. 
  • Gestion du portefeuille de créances clients. 
  • Contacter et rencontrer les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette.
  • Respecter le calendrier des relances définit par la hiérarchie.
  • Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prend contact avec le client en cas de retard
  • Mettre à jour les dossiers client : saisie sur le logiciel interne et communication des informations à la direction.
  • Animation et développement de l’activité. 
  • Suivi des réalisations, des écarts et proposition des plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs. 
  • Veille au respect des procédures de recouvrement. 
  • Formation et développement des équipes de recouvrement. 
  • Etablissement des états de reporting à la hiérarchie. 



Description du profil

De formation supérieure en Finance ou équivalent.  

Expérience significative d’au moins 5 années dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile ou assurance.


Compétences et qualités :

  • Bon sens d’écoute et de service client. 
  • Excellent sens du management. 
  • Compétences de communication orale et rédactionnelle. 
  • Maîtrise des procédures amiables et judiciaires du recouvrement. 


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