Responsable SAV | produits techniques

Cabinet de recrutement utilisant les outils digitaux pour fluidifier le recrutement de cadres en CDI, Talenteeds a grandi au rythme de ses ambitions. Nous travaillons avec les clients en Europe et Amérique du Nord qui nous ont confiance pour leur trouver les candidats qui leur permettront de faire la différence et à s’entourer de collaborateurs performants.

Envie d'en savoir plus ? Postulez ! Write your career stories with us and tell us your successful paths

A propos de notre client
Notre client est proche de ses clients et collaborateurs.

Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents.

Sur ce poste, vous aurez comme missions :
- Gérer les problématiques clients grâce à vos connaissances techniques et commerciales
- Mettre en lien le client avec le bon interlocuteur
- Gérer le planning des techniciens
- S'assurer que les demandes clients soit traiter dans les délais
- Informer les équipes en interne des problématiques clients
- Communiquer avec les équipes pour assurer une traçabilité et le suivi technique dans la durée
- Vendre les contrats de maintenance
- Visiter les clients

De formation technique, vous avez une expérience significative dans le SAV et vous avez le sens du service client.

Télétravail:

partiel 20%

*** Notre processus de recrutement ***

*Gain de temps: Nous vous contacterons uniquement si votre profil répond aux besoins du poste à pourvoir (parcours, budget...). Pas d´entretien pour un potentiel besoin dans un futur imprévisible.

*Vous êtes sélectionné(e) ? Le process de recrutement est simplifié et digitalisé:

• zéro stress : pas de déplacement physique
• prise de rdv instantanée en ligne
• entretien et réponse à vos questions
• présentation de votre dossier avec votre accord écrit à nos clients sous 24h ouvré.
• suivi de votre dossier (entretien, refus par le client...)

*Vous n´êtes pas sélectionné(e) par nos soins ?

Sans nouvelles de notre part au delà de 7 jours, nous vous encourageons à postuler sur d´autres offres ou en candidature spontanée.