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À propos de insitu


insitu c’est une équipe de 120 collaborateurs, une énergie et une culture de la performance depuis plus de 20 ans au service de PME françaises. 


Vous pensez avoir ce qu'il faut pour postuler chez insitu ? Pas Nous


Ne le prenez pas personnellement,  nous sommes simplement en train d'éliminer les susceptibles et les râleurs. 
Vous savez, ceux qui ne sont jamais contents de venir travailler le matin et qui n'ont pas d'humour.
Nous ne voulons pas de ce genre de personne chez insitu. 
Mais si vous êtes encore là, à nous lire, c’est que vous devez être talentueux, intelligent et prêt à relever le défi. 
Cela signifie que vous n'êtes pas comme ça et ressemblez plus à l’un d’entre nous
Officialisez-le ! Postulez chez nous. Super Entreprise. Garantie.

Le poste

Intégré à l’équipe applicative IT de notre client, vous aurez pour mission d'assurer le bon fonctionnement des applicatifs manufacturing et fonctions support.


Vous avez la charge du pôle run et la responsabilité de maintenir une collaboration forte avec les autres pôles.


Vos activités se composent de 2 axes :

  • Support et maintien en conditions opérationnelles

Piloter les équipes Helpdesk qui assurent le support

Mettre en place tous les indicateurs nécessaires au suivi de la qualité du service rendu et définir les SLA

Assurer le run des applications que ce soit des outils standards du marché ou des outils développés en interne

Sécuriser l’intégration continue (packaging et déploiement) des nouveaux développements (supports et projets) dans les applications et garantir la poursuite des traitements

Etre le garant du suivi des processus d’intégration et de livraison continue en suivant les règles et les bonnes pratiques définies par le Release / Environment Manager

Piloter le cadencement des changements en production en fonction des contraintes internes / externes et de la gouvernance définie par le Release / Environment Manager

Mener les analyses techniques et fonctionnelles en cas de dysfonctionnement

Assurer la sécurité des systèmes et la surveillance des processus


  • Expertise technique applicatifs IT


Piloter les équipes de développeurs internes et externes qui assurent les évolutions des applications que ce soit des applications Fareva ou des applications du marché avec des customisations Fareva

Charger des études technologiques et de l’intégration des nouveaux projets sur le plan technique

Emettre la documentation et formaliser les spécifications techniques (à partir des spécifications fonctionnelles dont la charge est au pôle Business Partner)

Documenter et communiquer les pré-requis de sécurisation nécessaires aux mises en production


  • Missions complémentaires

Effectuer une veille technologique et des benchmarks pour garantir la compétitivité de l’entreprise et se protéger de l’obsolescence des systèmes actuels et à venir

Etre force de proposition vis-à-vis :

Du service IT : processus, méthodologies, indicateurs, organisation des équipes

Des métiers : outils, solutions, méthodes de travail, priorités

De l’entreprise : technologies, gouvernance


Assurer le respect des règles de cybersécurité, appliquées

Au sein du pôle Run

Dans le cadre des déploiements en production

Dans le suivi et le traitement des demandes utilisateurs


Collaborer et organiser une communication efficace avec les autres branches de la DSI

Au sein des équipes applicatives : pôle Business Partner, pôle Delivery

En transverse IT : équipes Infrastructure, Sérialisation, VSI


Créer les conditions, rituels, outils favorisant les échanges avec le reste de l’organisation, notamment les clients internes business



Profil recherché

Vous avez 5 ans d'expérience sur les métiers technico fonctionnels.

Vous êtes orienté(e) services, disposé(e) de grandes capacités relationnelles pour une relation efficace avec les Directions des fonctions support.

Votre expérience vous a amené à avoir une compréhension des enjeux et besoins stratégiques des métiers ainsi que les impacts IS / IT associés.


Vous avez une culture projet SI (conception, réalisation, …) et êtes capable de travailler en autonomie avec le reporting adéquat en gérant les escalades vers la hiérarchie.


Vous savez définir les meilleures solutions pour le projet concerné, en prenant en compte le besoin, la complexité technique, le maintien en conditions opérationnelles et la maintenance à venir ainsi que les contraintes réglementaires, le niveau de sécurité des informations et les coûts/délais attendus.


Pragmatique et organisé(e), vous êtes force de proposition, possédez un très bon niveau de communication et une bonne capacité à fédérer les équipes.


Outre les compétences techniques le candidat doit être résolument orienté(e) « client et business » et être capable de comprendre les problématiques métier pour pouvoir y répondre.

Le poste nécessite également d’être rigoureux, autonome, ‘‘solution oriented’’, pro-actif et d’avoir une forte capacité à travailler avec de nombreux intervenants de différents niveaux hiérarchiques.


Compétences IT

-         Développement : VB, VBA, JavaScript, .NET, Symfony /PHP, L4G, CrystalReport, algorithmie

-         Outils de BI et reporting (qliksense, powerBI)

-         Outils de ticketing et ITSM

-         Interoperabilité des solutions, ESB, Data Warehouse, Data Lake

-         SGBD Relationnels (SQL, SQL Server, MySQL, Oracle) / ODBC, DBlink, OLE

-         Interfaces, flux de données et services applicatifs : XML / API / EDI

-         Architectures Cloud et solutions SaaS

-         Office 365

-         Infrastructures : VMWare, Réseaux IP, Sécurité et Cybersécurité


Compétences en gestion d’équipe

-         Capacité à manager une équipe de développeurs internes / externes

-         Capacité à analyser les exigences fonctionnelles et à les formaliser en solutions techniques

-         Capacité à prioriser les sujets en fonction du niveau d’urgence (temporelle) et de criticité (business) en pilotant les équipes et en affectant les bonnes ressources aux bons sujets

-         Capacité à équilibrer la charge des équipes

-         Capacité à faire monter en compétences et accompagner les équipes techniques à la fois sur des sujets technologiques et comportementaux (hard / soft skills)

-         Aisance à communiquer avec les clients internes


Compétences de gestion et d’organisation

-         Connaissances des bonnes pratiques IT (gestion de patch, environnement, ITSM)

-         Connaissances dans l’architecture des environnements à haute exigence de charge et de disponibilité

-         Capacité à déployer les processus de gestion des services informatiques

-         Capacité à piloter et challenger des prestataires externes

-         Compétences en gestion de projet – certifications appréciées

-         Capacité de formalisation (rédaction de CdC, documents partagés, synthèse …)

-         Gestion et planification : planning, risque, budget, qualité des livrables

-         Bonne gestion du stress et capacité en gestion de crise

-         Connaissance du milieu Pharmaceutique et des contraintes VSI appréciée


Qualités :

-         Appétence pour la structuration et la documentation

-         Rigueur et sens de l’organisation

-         Autonomie et capacité d’anticipation

-         Bon relationnel et excellente communication

-         Orientation clients

-         Travail en équipe

-         Esprit de synthèse, vue macro et systémique


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