Forum réfugiés-Cosi est une association sans but lucratif, qui
› accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France,
› apporte un conseil juridique aux étrangers retenus en centres de rétention administrative,
› défend et promeut les droits humains et la démocratie dans le monde, en lien avec les associations locales et les pouvoirs publics,
› gère un centre de documentation et de formation à destination des professionnels des migrations et du grand public,
› développe des actions de sensibilisation et de plaidoyer pour faire progresser le droit d’asile.
Cette mission se déroulera à Marseille, au sein de notre Plateforme d’accueil (SPADA) située à Bougainville. Elle a pour objectif d'améliorer la qualité de l'accueil tant à l'extérieur qu'à l'intérieur des locaux, et de développer l’accompagnement et l’information du public. Vous participerez au travail d'accompagnement de personnes en manque de repère et pour lesquelles le temps d'attente et l'initiation des démarches de demande d'asile peuvent s'avèrer longues et éprouvantes.
1/ Accompagner les demandeurs d'asile dans les espaces d'attente
- créer une ambiance rassurante et sereine en créant du lien : passage dans la file d'attente, repérer les personnes ayant des questions, y répondre lorsque possible, les rassurer sur le fait qu'ils seront reçus malgré la file d'attente, renseigner les personnes pour éviter les attentes inutiles, les réorienter si besoin
- aider à organiser l’entrée et le parcours interne
- présenter les règles de savoir-vivre à respecter sur la voie publique et dans les locaux et les règles de prévention sanitaire
- proposer des mesures adaptées pour les personnes vulnérables (personnes âgées, en situation de handicap ou accompagnées d'enfants)
- soumettre des propositions en vue d'améliorer les conditions d'accueil
2/ Apporter un soutien aux demandeurs d’asile dans leurs démarches en développant de nouvelles activités
- améliorer l’appui et l’information pour les démarches administratives (renouvellement PUMA / CSS, les droits liés à la CAF, renouvellement ATDA etc.)…)
- apporter un appui aux salarié/es dans certaines tâches en cas d'afflux important (enregistrement, remise du courrier, par exemple) mais cela se fera à titre exceptionnel. Ces moments seront également l'occasion d'échanges avec les salariés et le public et permettra également au volontaire de découvrir les procédures de demande d'asile
- prendre des rendez-vous en cas de difficultés et accompagner physiquement les plus vulnérables à des rendez-vous externes lorsque nécessaire (sites d'hébergement, services de santé, administrations)
ASPECTS PRATIQUES DE LA MISSION
· Durée : 7 mois à partir de mars/avril 2022
· 28 heures par semaine du lundi au jeudi 8h30-12h30 / 13h30-15h30 et le vendredi 8h30-12h30
· Indemnités versée par l’Agence de Service Civique : 473,04 euros net par mois
· Aide financière versée par Forum réfugiés-Cosi : 107,58 euros net par mois
· Possibilité de ticket-restaurants
· Remboursement de 50% d’un abonnement de transport en commun nominatif
· Inscription à une formation Premiers Secours et à une formation Civique et citoyenne, sans participation financière de votre part
Cette mission ne demande pas de formation particulière mais de l’intérêt pour notre action, de l’enthousiasme, une capacité d’initiatives, un très bon relationnel et une aptitude à la médiation et à la communication.