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Paris, FranceCDI

À propos de  Mökki

POURQUOI REJOINDRE MÖKKI ?
La possibilité de rejoindre une entreprise à taille humaine avec de belles valeurs, en recherche permanente d'excellence, ainsi qu'une équipe et un secteur très dynamiques.

  • Des bureaux en plein centre de Paris 2e (Métro Bourse)
  • Rémunération fixe selon votre profil
  • Variable trimestriel basé sur vos résultats


VIVE LA DIFFERENCE !
Chez MOKKI, nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle… Seules la compétence et l’énergie comptent ! Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et serons ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée un(e) candidat(e) en situation de handicap qui en ferait la demande.
MOKKI est engagée pour l’égalité des chances et l’équité d’opportunités pour toutes et tous.

Le poste

MISSIONS :
En collaboration avec les équipes OPS, Marketing et Tech, ta mission sera de porter la satisfaction clients, de leur onboarding jusqu’à leur renouvellement. Tu seras ainsi en charge de:

1/ Commercial et Animation

  • Réussir le lancement Mökki au près de nos client et convertir nos périodes d’essai à contrat permanent
  • Être le lien de contact avec nos clients
  • Sécuriser les objectifs initiaux pour le nombre d'utilisateurs Mökki Desk pendent les trois premières mois
  • Être un levier de croissance pour identifier des opportunités (nouvelles features, upsell / cross-sell)
  • En lien direct avec les utilisateurs, vous réagissez toujours avec bon sens et contribuez à la rétention des clients en suivant notamment leur satisfaction.
  • Organization et misse en place des actions planifiés pour MKT.


2/ Formation

  • Former et accompagner les clients à la prise en main de Mökki Light et les conseiller pour optimiser leur utilisation et atteindre leurs objectifs.
  • Former et accompagner l’équipe de lancement de Mökki Desk
  • Suivre les performances et l’utilisation des clients et faire de reports hebdomadaires .
  • Maintenir les clients à jour des nouvelles fonctionnalités et de leur utilisation


3/ Support

  • Être le point de contact de nos clients, détecter les éventuels points bloquants et savoir y apporter rapidement une solution.
  • Contribuer à la collecte et l’analyse des usages des clients sur leur utilisation de l’outil et les besoins d’évolution.
  • Votre approche des problèmes est sereine et proactive. Vous êtes curieux, capable de prendre des initiatives et adorez partager des nouvelles idées.
  • Être le point de contact de nos clients en cas des problèmes informatiques afin d’apporter des solutions inmediates

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ

  • Organisé(e) et pédagogue, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel
  • 2 ans d’expérience professionnelle en immobilier, commercial ou csm
  • Intérêt fort pour le secteur de l'immobilier et les outils numériques
  • Profil commercial avec d’excellentes qualités de communication orale et écrite


NOUS OFFRONS

  • La possibilité de rejoindre une entreprise à taille humaine avec de belles valeurs, en recherche permanente d'excellence, ainsi qu'une équipe et un secteur très dynamiques
  • Rémunération selon profil : 35K-40K (fixe 25K-30K + variable 8K)
  • Prise de poste à partir de janvier 2023


AVANTAGES

  • Titres restaurant pris en charge à 50%
  • Mutuelle prise en charge à 100%
  • Transport pris en charge à 50%
Détails sur le poste
Paris, France
CDI
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