STAGE / Pré embauche - Assistant.e Delivery & Support - Gestion projets techniques, qualité, satisfaction clients (H/F)

Vous aimez la tech au service des organisations et des personnes, les innovations de rupture, l’IoT, les applis mobiles, la data science, le machine learning ? Vous voulez être au plus près des clients en devenant leur référant ?  L’environnement international vous attire ? Vous voulez rejoindre une équipe dynamique, multiculturelle ? 
Rejoignez-nous !   

Pole Star (www.polestar.eu), société technologique en forte croissance, identifiée par Gartner dans son Magic Quadrant 2020, compte parmi les leaders mondiaux des solutions de localisation à l’intérieur des bâtiments : localisation de matériel (asset tracking ou encore RTLS), localisation sur smartphone (IPS). Basée en France (Toulouse) et aux Etats-Unis (Chicago, Illinois), Pole Star commercialise ses solutions pour les établissements de santé (hôpitaux, clinique, EHPAD), l’immobilier de bureaux, les infrastructures de transport (réseau de métro, gares ferroviaire, aéroports) , l’industrie, etc. auprès de clients prestigieux partout dans le monde. 
 
Nos produits, d’une grande richesse technologique, contiennent une composante IoT (balises, gateway, tags), une plate-forme cloud ou on-premise, des composants et applications mobiles (Android et iOS) et font appel à des algorithmes mathématiques avancés de fusion de données, de machine learning.   

Dans le cadre de la croissance de l’activité et préalablement à un recrutement en CDI, nous recherchons un stagiaire dans le département Delivery & Support.

Au sein de la direction Delivery & Support, vous rejoindrez l’équipe française dans un rôle de

• gestion de projets techniques,
• de qualité et
• de satisfaction de nos partenaires intégrateurs et de nos clients directs. 

Vous serez en interaction avec les équipes ventes et R&D. 

Vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :

• Participer à la livraison des produits Pole Star en contribuant aux respects des jalons d’intégration client et suivi jusqu’à satisfaction complète dans le respect des coûts et délais.
• Aider au suivi de la sous-traitance en vue de s’assurer du respect des engagements pris
• Contribuer au reporting projet en mettant en exergue les points d’attention (impact planning , coût).
• Support Client : suite à une formation interne sur les produits Pole Star, vous collaborerez à la rédaction et résolution technique des fiches d’incidents ainsi que des demandes d’évolution produit provenant des clients. Vous assurez leur suivi en interne auprès des équipes R&D

CE STAGE EST DESTINÉ À ÊTRE SUIVI D'UNE EMBAUCHE EN CDI

Conditions et Avantages : 

• Télétravail possible. 
• Forfait mobilité durable 
• Accès au restaurant Inter-Entreprises (R.I.E) 
• Poste basé à Toulouse
• Stage de 4 à 6 mois

• Vous préparez un diplôme dans une filière Ingénieur Généraliste incluant une base Telecom et gestion de projet.
• Vous préparez une licence ou un bachelor en informatique, Telecom ou gestion de projet informatique
• Vous êtes Organisé, réactif, rigoureux et dynamique et vous avez un bon relationnel.
• Vous savez restituer l'information essentielle de façon synthétique.
• Vous disposez d'un niveau d’anglais B1 (CECRL) ou supérieur ou TOEIC > 550