Stage assistant/e gestionnaire des opérations séjours randonnée

Altai France,
Depuis 30 ans, notre équipe basée dans les Alpes vous emmène à la découverte des plus beaux massifs par le biais de séjours de randonnée et d'autres activités de nature (kayak, raquettes...).
Nos accompagnateurs partagent toutes et tous la même philosophie du voyage, basée sur la transmission de leur passion, la convivialité et la sécurité de leur encadrement.

Notre Raison d'Etre: "Voyager à la rencontre de la nature et des Hommes pour rendre le monde meilleur".

Nos valeurs, Passion, Esprit d’équipe, Sincérité et Responsabilité, reflètent ce que nous sommes au plus profond de nous-mêmes et nous animent au quotidien dans nos relations avec nos collègues, nos voyageurs et nos partenaires.

En nous rejoignant, vous intégrerez une belle équipe soudée, enthousiaste et dynamique, tous passionnés de voyages et d'outdoor.

Nos opportunités d'emplois s'adressent à tous. Rejoindre Altai France, c'est rejoindre une entreprise et une équipe responsables et inclusives.

Plus qu'un long discours, cette vidéo vous donnera un aperçu de notre univers.

Nous recherchons un assistant/e opérationnel pour venir renforcer notre équipe sur nos séjours de randonnée.

Les missions :
1. Opérationnelles
- Accueil client, transfert en minibus, accueil aéroport...
- Régulations des réservations hébergements et autres prestataires (bagages, transport...)
- Recherche de nouveaux fournisseurs (hébergements, options, location de voitures, etc)
- Suivi de la qualité (classement et traitements des questionnaires de satisfaction)
- Relation avec les BtoB / Facturation des BtoB

2. Production et marketing
- Aide à la mise à jour des grilles de prix et des produits
- Edition et mise à jour des roadbooks pour les séjours liberté
- Elaboration de contenus de communication pour promouvoir nos activités (interne et externe)

3. Administration
- Aide à la gestion administrative (comptabilité, facturation ... )
- Suivi des factures de la base et des circuits, suivi des budgets des guides

=> Période de formation à prévoir sur Chambéry jusqu'à fin Mai puis saison estivale à Chamonix.

Profil :

• Très forte sensibilité aux pratiques des sports de montagne et principalement l'alpinisme, le ski et la randonnée
• Connaissance et implication dans le milieu des professionnels de la montagne
• Aisance relationnelle
• Excellente maîtrise de l'anglais
• Esprit d’initiative : vous êtes capable de prendre des décisions et faire preuve d’autonomie tout en vous inscrivant dans le collectif
• Orienté client : votre sens du service, votre empathie et votre disponibilité sont vos meilleurs atouts pour garantir les standards de l’entreprise en termes de satisfaction client
• Orienté commerce et résultats : vous êtes prêts à atteindre des objectifs de chiffre d’affaires ambitieux, individuellement et collectivement

Une attention particulière sera accordée au partage des valeurs du groupe, qui sont considérées comme un prérequis dans votre réussite à intégrer notre collectif.